Normas De Etiqueta En La Red

Netiquette- Etiqueta en la Red

Cuando nos comunicamos con otra persona frente a frente o por teléfono,

utilizamos gestos, expresiones y/o modulaciones de la voz que ayudan a

nuestro interlocutor a interpretar nuestro mensaje. Esas importantes

ayudas audio-visuales de la comunicación no están presentes en la

comunicación escrita por lo que es mas difícil transmitir ciertas ideas,

conceptos o sentimientos. La Netiquette es una serie de reglas de etiqueta

que todos debemos conocer y seguir al comunicarnos a través de la red

para una comunicación más efectiva y un mejor uso de los recursos y el

tiempo. Debido a las características particulares del medio, es necesario

utilizar algunos convencionalismos que ya se han establecido para poder

comunicarnos efectivamente y evitar malos entendidos, ofender o ser

ofendidos, así como un sinnúmero de otras cosas negativas que pueden

surgir al no conocerlos.

Además del sentido común, los buenos modales, la cortesía, el respeto, la

consideración y la tolerancia, estas son algunas reglas que debemos todos

observar al comunicarnos a través de la Red:

1. Tenga siempre en mente que al otro lado de su pantalla hay un ser

humano real, con sus propias ideas y sentimientos. Siempre

escriba como si ambos se estuvieran mirando a los ojos. Nunca

escriba nada que no le diría frente a frente a otra persona. Esta es

tal vez la principal regla que deba tener presente siempre.

2. Mensajes enviados a listas de distribución de correo-e serán

recibidos por todos los miembros. Mantenga sus MENSAJES

PERSONALES a otros miembros EN PRIVADO y envíe a la lista solo

aquellos mensajes que desee compartir y sean de interés para

todos.

3. Mantenga sus comunicados breves y al grano.

4. No envíe a la lista anexos (attachments) largos (como archivos

gráficos). De así hacerlo, se corre el riesgo de que los mismos no

lleguen a su destino. El procedimiento correcto es colocarlos en

algún lugar en la red y enviar el URL a la lista para que los

interesados puedan accesarlos o describa el documento en la lista

indicando que, a solicitud, puede ser enviado en forma directa a los

interesados.

5. Al contestar algún mensaje, deje alguna cita para que se sepa a

que se esta refiriendo usted, pero, por favor, recorte todo lo

demás. Siempre que sea posible conteste al principio y deje la cita

al final.

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6. Utilice el "Asunto" ("Subject Line") correctamente, cambiándolo

cuando esté contestando algún mensaje cuyo tema ya no es el

original.

7. Conozca y utilice las caritas de expresión para ayudar a transmitir

algunos sentimientos, particularmente si está utilizando humor o

sarcasmo. :)

8. Nunca conteste un e-mail cuando esté enojado o molesto.

9. Respete las leyes sobre Derechos Reservados.

10. Sea cuidadoso con información personal o privada. No publique a la

lista datos de terceros (ej. dirección o número de teléfono).

11. Nunca cite en público correos-e que le fueron enviados en privado.

12. Cerciórese de que está enviando su correo-e al destinatario

correcto cotejando el encasillado de "Enviar a:" ("Mail to") de su

programa de correos ANTES de oprimir el botón de "Enviar"

("Send")

13. Las letras MAYÚSCULAS se pueden usar para sustituir acentos o

para enfatizar, pero NO escriba todo en mayúsculas pues esto se

interpreta en la red como

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