Objetivo general (Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, 1917)

Objetivo general

(Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, 1917)

Desarrollo

Las partes interesadas en este sistema de gestión de riesgos principalmente soy yo como dueño de la empresa y que represento el trabajo que hacen mis trabajadores, donde cada uno tiene la responsabilidad de hacer las cosas de lo mejor posible y que no haya ninguna pérdida de información para que el cliente este satisfecho con el trabajo que se realizó.

Aplicación de un SGSI

Planificación.

Consideraciones generales

Se tiene que elaborar un plan bien diseñado para el control de información de los dispositivos que tenemos que dar mantenimiento:

1. Asegurar que su funcionamiento sea el adecuado.
2. Trabajar en áreas seguras para prevenir riesgos en la operación.
3. Lograr una mejora continua.

Nosotros como organización debemos de hacer una buena planeación para verificar las acciones que se tienen que hacer para tratar los riesgos y oportunidades encontradas a manera de integrar e implementar las acciones en los procesos del sistema de gestión de seguridad.

Hacer evaluaciones periódicamente para verificar el funcionamiento de todas las partes involucradas.

Apreciación de riegos de seguridad de la información

Algunos de los riesgos que se pueden presentar al no seguir el sistema de gestión de seguridad en la información es que al entregarnos los equipos el personal que se encarga de crear un respaldo de la información, se le olvide hacer su tarea y tengamos problemas con el cliente por no haber hecho un respaldo de la información.

Otro riesgo que se puede dar es que algún empleado mal capacitado este revisando los archivos de las computadoras y vea alguno que le interesa y lo robe del dispositivo creando conflicto con el cliente porque puede ser una creación de él y se meta en riesgos legales la empresa por invadir la privacidad y robar propiedad intelectual si es que el archivo que se robo está registrado en el IMPI.

Objetivos

El principal objetivo de nosotros como empresa es brindar un servicio de calidad cumpliendo todas las normas establecidas por el proceso.

Se debe de proteger y salvaguardar la información de los dispositivos a lo que se les de mantenimiento.

Soporte

La empresa tiene al alcance de los clientes un número telefónico para cualquier inconveniente que pueda presentar su computadora y brindarle el soporte a distancia o en caso de que el inconveniente sea muy grave se programe una cita para atender al cliente y reparar la computadora.

Competencia

Se generará una competencia sana entre los trabajadores que brindan soporte a los clientes tratando de incentivar su desempeño en el trabajo y la aplicación de buenas prácticas.

Se concientizará al personal haciéndoles saber que su trabajo es de gran importancia ya que ayudan a las personas en que sus equipos de cómputo trabajen de la mejor manera y haciéndoles saber la importancia de la aplicación de las políticas de seguridad en la información.

Se debe de crear documentación de cada dispositivo que se recibió como se recibió y que es lo que se va hacer a ese equipo, así como también se deben de poner imágenes para hacer referencia de cómo se recibió el dispositivo físicamente y que de igual manera se debe de entregar.

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