“PROYECTO DE INVERSIÓN DE UN PROVEEDOR DE INTERNET INALÁMBRICO CON ENLACES DE ALTA VELOCIDAD EN LA CIUDAD DE GUAYAQUIL (Cdla. Guayacanes)”

ESPOL

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FACULTAD DE CIENCIAS HUMANÍSTICAS Y ECONÓMICAS ICHE

ECONOMÍA EN GESTION EMPRESARIAL

“PROYECTO DE INVERSIÓN DE UN PROVEEDOR DE INTERNET INALÁMBRICO CON ENLACES DE ALTA VELOCIDAD EN LA

CIUDAD DE GUAYAQUIL (Cdla. Guayacanes)”

Tesis de Grado

Previo a la obtención del Título de Economista en Finanzas con mención en Gestión

Empresarial

Henry Suarez Choez Jorge Velastegui Acosta

Guayaquil – Ecuador

FACULTAD DE CIENCIAS HUMANÍSTICAS Y ECONÓMICAS ECONOMÍA EN FINANZAS Y GESTIÓN EMPRESARIAL

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“PROYECTO DE INVERSIÓN DE UN PROVEEDOR DE INTERNET INALÁMBRICO CON ENLACES DE ALTA VELOCIDAD EN LA

CIUDAD DE GUAYAQUIL (Cdla. Guayacanes)”

Previo a la obtención del Titulo de Economista en Finanzas con Mención en Gestión Empresarial.

AUTORES

Henry Ricardo Suárez Choez Jorge Iván Velastegui Acosta

DIRECTOR DEL PROYECTO

MSC. Patrícia Valdiviezo

DEDICATORIA

El logro de nuestra meta se lo dedicamos a nuestros padres y hermanos, por ser nuestro apoyo y fortaleza en todo momento.

AGRADECIMIENTO

A Dios, a nuestros padres, hermanos y amigos por su apoyo incondicional.

Agradecemos infinitamente a las personas consultadas por su apoyo y punto de vista profesional.

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Ing. Oscar Mendoza Macías, Decano Presidente

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Ing. Patricia Valdivieso Valenzuela

DIRECTOR DE TESIS

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Ing. Manuel Uvidia Hernández

VOCAL

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Msc. Xavier Macero Carrasco.

VOCAL

El contenido de esta tesis es responsabilidad de sus autores y su propiedad intelectual pertenece a la Escuela Superior Politécnica del Litoral.

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Henry Ricardo Suárez Choez

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Jorge Ivan Velastegui Acosta

ÍNDICE

INDICE GENERAL

DEDICATORIA        I

AGRADECIMIENTO.        II

MIEMBROS DEL TRIBUNAL        III

DECLARACION EXPRESA        IV

INDICE GENERAL        V

ANTECEDENTES

El Internet en el mundo        12

INTRODUCCION        13

OBJETIVOS DEL PROYECTO        15

CAPÍTULO 1.- EMPRESA – NEGOCIO

1. Constitución de la empresa        17
2. Misión        18
3. Visión        18
4. Políticas        18
5. Objetivos Estratégicos        18
6. Definición del proyecto        19

1. El tema a ser planteado es el siguiente        19
2. Definición general de servicio        19
3. Presentación del servicio        21
4. Comercialización del servicio        22
5. Atención al cliente        23

1. Procedimientos legales para iniciar un negocio en Guayaquil        24

1. Legalización del negocio        24

CAPÍTULO 2.- INVESTIGACIÓN DE MERCADO

1. Investigación del mercado        26
2. Mercado Local        27

1. Propósito y objetivo de la investigación        27
2. Diseño de la investigación        27
3. Tamaño de la Muestra        28
4. Método de la recolección de datos        29
5. Análisis de la competencia directa        29

1. Análisis del mercado encuestado        29
2. Tabulación de resultados        30
3. Análisis de resultados        30

CAPÍTULO 3.- PLAN DE MARKETING

1. Plan de marketing        33

1. Objetivos Estratégicos de Marketing        33

1. Servicio Pre-venta        33
2. Servicio postventa        34
3. Comunicación        34

1. Segmentación        34

1. Macro segmentación        34
2. Micro segmentación        35

1. Perfil del cliente        36
2. Posicionamiento        37

1. Análisis del entorno        38

1. Análisis sociocultural, económico y demográfico        38
2. Análisis del entorno competitivo        38

1. Elementos del Marketing mix        39

1. Producto        39
2. Precio        41
3. Distribución        41
4. Promoción        42
5. Publicidad        42

1. Estrategias a Largo Plazo        42
2. Análisis FODA        43

1. Fortaleza        43
2. Debilidades        43
3. Oportunidades        44
4. Amenazas        44

1. Matriz BCG        44
2. Fuerzas de Porter        47

1. Amenaza de entrada de nuevos competidores        48
2. La rivalidad entre los competidores        48
3. Poder de negociación de los proveedores        49
4. Poder de negociación de los compradores        49
5. Amenaza de ingreso de productos sustitutos        49

1. Matriz General Electric        50
2. Análisis cualitativo        55

1. Método DELPHI        55
2. Docentes de la ESPOL        57
3. La competencia        58

1. Comparación de adquirir el servicio mediante

Netwalker vs. Pacifictel        58

1. Otros competidores        59

CAPÍTULO 4.- ESTUDIO TÉCNICO

1. Infraestructura de la empresa        63
2. Ubicación de la antena matriz        64
3. Equipamiento de la empresa        68
4. Distribución de las áreas        70

4.4.1   Área para la antena cliente        70

1. Modo de obtención de las diversas antenas de transmisión        71
2. Servicios Básicos        73
3. Distribución de Personal        73

CAPÍTULO 5.- ANALISIS FINANCIERO

1. Presupuesto        75

1. Presupuesto de primera instancia        75
2. Presupuesto de ingreso segunda instancia        76

1. Presupuesto de egresos del proyecto        77
2. Determinación de ingresos        77
3. Determinación de costos        80

1. Costos Fijos        80
2. Costos Variables        81
3. Costos Administrativos        82
4. Costos de Mercadeo y Ventas        82

1. Determinación de la inversión inicial        82
2. Mantenimiento requerido a los activos depreciables        83
3. Costos de oportunidad        83
4. Estados Financieros        84
5. Determinación del estado de resultado        91
6. Conclusiones de la evaluación financiera        92
7. Evaluación económica        93

1. Tasa de Descuento        93
2. Prima por riesgo (Rm – R f)        93
3. Riesgo Sistemático (β)        94
4. Riesgo País (Rp)        94

1. Análisis económico        95

1. Valor Actual        95
2. Tasa Interna de Retorno (TIR)        95
3. Punto de Equilibrio        95
4. Análisis de Sensibilidad        96

1. Sensibilidad del VAN  entre variaciones en los precios        97
2. Sensibilidad del VAN ante variaciones en la cantidad de  Suscriptores        98
3. Sensibilidad del VAN antes variaciones de la tasa de

Descuento        99

CONCLUSIONES        101

BIBLIOGRAFÍA        102

ANEXOS        103

ANTECEDENTES

El Internet en el mundo.

El uso y desarrollo del Internet alrededor del mundo y de las Tecnologías de Información y Comunicación en general, ha dado lugar a la creación de la Sociedad de Información y Conocimiento, así como también, a que se desarrollen un conjunto de herramientas que permiten a las personas su desarrollo en el ámbito personal y profesional.

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