Planeación Y Estructuración De Una Empresa De Servicios Integrales De Tecnologías De La Información Y Comunicación.

Introducción

Las Tecnologías de la información y de la comunicación (TIC o bien NTIC para nuevas tecnologías de la información y de la comunicación) son el conjunto de tecnologías desarrolladas para gestionar información y enviarla de un lugar a otro, Agrupan los elementos y las técnicas usadas en el tratamiento y la transmisión de las informaciones, principalmente de informática, internet y telecomunicaciones.

Las TIC han revolucionado las relaciones de la empresa con su entorno. El mundo, tal y como lo conocíamos ya no es el mismo, y las empresas no son ajenas a estos cambios. Sin lugar a dudas, las TIC representan hoy en día una forma diferente de ver y hacer negocios, no solo porque cambian las estructuras industriales tradicionales, sino porque complementan a los negocios de muchas formas diferentes para hacerlas más competitivas en este mundo cada vez más globalizado.

El presente proyecto trata sobre la elaboración, diseño y análisis de las estrategias para implementar una empresa dedicada a ofrecer servicios integrales de tecnologías de la información a las pequeñas y medianas empresas mediante la planeación, organización y definición de estrategias de dirección.

Justificación

Hoy en día es imposible concebir una empresa exitosa sin el apoyo de tecnologías de información y comunicación (TIC) para administrar sus procesos de negocio. Por ello, se pretende formar una empresa que sea un proveedor de consultoría para ofrecer distintas soluciones de negocios a sus clientes.

Una estrategia competitiva que cualquier organización está utilizando actualmente son las Tecnologías de Información y Comunicaciones (TIC) como una herramienta en la que se apoya las empresas para un crecimiento sostenido, pues mejoran sus procesos en todas las áreas de la empresa y por ende optimizan la información entregada a los tomadores de decisiones. Sin embargo el acceso a las TIC está limitado por los recursos humanos, técnicos y financieros que posea la empresa.

El ineficiente uso de las TIC en la gestión empresarial, la falta de capacitación en el uso de nuevas tecnologías para simplificar el uso de la información, trabajar con datos duros en tiempo real y hacer más eficiente la toma de decisiones por los directivos, entre otros factores, genera un riesgo en el desempeño de las empresas.

Dentro de las principales causas que se detectan del cierre de estas empresas están los problemas de planificación, control, operación, producción y ventas.

En consecuencia, las empresas requieren sistemas adecuados que suministren información pertinente, confiable y oportuna, que posibiliten una adecuada gestión y sirvan de apoyo para la toma de decisiones.

Es por eso que se pretende formar una empresa de consultoría en Tecnologías de la Información y Comunicaciones que ayude a las empresas a utilizar sus recursos de TIC en forma estratégica para optimizar sus procesos de producción y así poder aportar información relevante para la toma de decisiones, mediante servicios bajo de manda e igualas o pólizas de servicios mensuales.

Hablando del soporte técnico muchas empresas sobre todo las MiPymes no pueden pagar los servicios de un profesional en tecnologías de la información ya que los salarios están entre los 7,000 a 12,000 pesos mensuales y los que cuentan con un personal de sistemas solo lo ocupan cuando surge alguna necesidad o incidente con el sistema, la red

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