Políticas y procedimientos
Enviado por reneeduard • 27 de Octubre de 2013 • Tesinas • 287 Palabras (2 Páginas) • 199 Visitas
.4 Políticas y procedimientos para cumplir con los pronunciamientos normativos relativos al control de calidad.
Elementos de un sistema de control de calidad.
La firma debe establecer un sistema de control de calidad que incluya políticas y procedimientos dirigidos a cada uno de los siguientes elementos:
* Responsabilidad de los líderes de la firma sobre el control de calidad en la misma.
* Requisitos éticos relevantes.
* Aceptación y retención de las relaciones profesionales con clientes y trabajos específicos.
* Recursos humanos.
* Desempleo del trabajo.
* Monitoreo.
Las políticas y procedimientos de control de calidad deben:
* Documentarse.
* Comunicarse al personal de la firma.
* Esta comunicación debe incluir una descripción de las políticas y procedimientos de control de calidad y los objetivos que se pretenden lograr, incluyendo el mensaje de que cada persona tiene la responsabilidad personal sobre la calidad y que se espera cumpla con estas políticas y procedimientos.
* En reconocimiento de la importancia de obtener retroalimentación del personal sobre su sistema de control de calidad, la firma debe motivar al personal a comunicar sus puntos de vista o preocupaciones sobre asuntos de control de calidad.
Responsabilidad de los líderes sobre la calidad en la firma.
* La firma debe establecer políticas y procedimientos diseñados para promover una cultura interna que se base en el reconocimiento de que la calidad es esencial en el desempeño de los trabajos. Dichas políticas y procedimientos deben requerir que el líder ejecutivo de la firma (o equivalente) o, si fuere apropiado, la asamblea de socios o el consejo de administración (o equivalente), asuman la responsabilidad última del sistema de control de calidad de la firma.
Dichas políticas y procedimientos deben también referirse a la evaluación del desempeño, compensación y promoción del personal (incluyendo sistema de incentivos), con objeto de demostrar el compromiso primordial de la firma hacia la calidad.
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