Politicas Y Procedimientos

INTRODUCCION

Este material ha sido elaborado por alumnos de la clase de Políticas de los Negocios de la Universidad Tecnológica de Honduras como un trabajo práctico en el cual se resumen los conocimientos adquiridos en clase, proporcionando información sobre la forma de redactar y presentar un manual de políticas de una organización.

El Manual de Políticas tiene como objetivo proporcionar facilidades en la ejecución de toma de decisiones puesto que presenta detalladamente el nombre de la política, su objetivo, su alcance, las personas que la ejecutaran y hacia quienes esta dirigida, así como también la documentación necesaria para llevar a cabo dicha acción.

OBJETIVOS DEL PLAN DE POLÍTICAS

 Tener un buen control y orden de las actividades que realiza la compañía.

 Mantener informado al personal que labora en la empresa de los reglamentos de la organización.

 Simplificar los trámites burocráticos o administrativos de la empresa y ayudar que la organización aumente las utilidades.

 Estandarizar y no depender de los expertos.

RESEÑA HISTÓRICA

El norteamericano William Groves, experto en computadoras, trabajó como

científico para la empresa Hewlett Packard por veintisiete años. Llego a Honduras con el anhelo de aprender español.

En ese entonces se dio cuenta que no existían muchas tiendas con productos actualizados y las pocas que habían contaban con precios muy elevados, de manera que decidió abrir su propio negocio.

Es así como en la ciudad de San Pedro Sula, logra en mayo del 2000 constituir a CaribeComp S. de R.L. "Una tienda moderna y líderes en computadoras de escritorio, portátiles y accesorios, con un concepto avanzado en la atención al cliente además de productos y servicios de calidad a precios razonables".

Siguiendo nuestra visión el 1 de diciembre del 2002 abrimos al público la tienda más grande y moderna de Tegucigalpa a fin de dar un servicio de calidad a los numerosos clientes capitalinos.

Con la finalidad de expandir nuestros horizontes nos desplazamos hacia el Salvador, donde abriremos una nueva tienda, demostrando así el porque el liderazgo de nuestra empresa.

Visión

Poder cubrir todas las necesidades de nuestros clientes en el área de informática y a la vez expandirnos a nivel Centro Americano.

Misión

Ofrecer productos innovadores con precios insuperables con lo último en tecnología y con la mejor calidad de servicio al cliente.

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

POLITICAS ADMINISTRACION

CODIGO: RRHH

COD. NOMBRE DE LA POLITICA

RRHH 001 Periodo de Prueba

RRHH 002 Extensión Constancia de Trabajo

RRHH 003 Sanciones Medidas Disciplinarias

RRHH 004 Capacitación Personal

RRHH 005 Reclutamiento, Selección y Contratación Personal

RRHH 006 Vacaciones Personal

RRHH 007 Pago Prestaciones Laborales

RRHH 008 Practicantes

RRHH 009 Promociones / Ascensos

RRHH 010 Horarios de Comida

RRHH 011 Entrevistas Posibles Candidatos

RRHH 012 Plan Medico y Seguro de Vida

RRHH 013 Evaluación Desempeño Laboral

RRHH 014 Incapacidades

RRHH 015 Presentación Personal

RRHH 016 Definición de Sueldos

RRHH 017 Uso de Informes

RRHH 018 Horario de Trabajo

RRHH 019 Autorización Ausencia de Personal

RRHH 020 Acoso Contra Empleados

RRHH 021 Días Compensatorios

RRHH 022 Pago Horas Extras

RRHH 023 Entrenamiento Personal

RRHH 024 Control de Ausencias

RRHH 025 Renuncia Personal

Nombre: Periodo de Prueba

Código: RRHH 001

Elaborado: Jefe de RRHH

Aprobado: Gerente de RRHH

Fecha de Aprobado: 16/10/2006

Propósito:

Evaluar la capacidad del posible empleado.

Definición:

Los posibles empleados son los que pasaran el proceso de selección y se evaluaran para conocer si están aptos para ocupar el puesto.

Alcance:

Todo personal a contratar.

Responsable de la Revisión:

Jefe de Recursos Humanos.

Revisión de la Política:

Una vez al año

Documentos Aplicables:

Hoja de evaluación.

Política:

Toda persona que sea seleccionada para laborar en la empresa deberá pasar por un periodo de prueba de dos meses durante el cual será evaluado de acuerdo a su desempeño por el jefe inmediato y del resultado dependerá su permanencia en la compañía.

Lista de Distribución:

Recursos Humanos y departamento involucrado

Nombre: Extensión de Constancias de Trabajo a ex empleados.

Código: RRHH 002

Elaborado: Jefe de RRHH

Aprobado: Gerente General

Fecha de Aprobado: 16/10/2006

Propósito:

Dar a los ex empleados una constancia de su labor en la empresa.

Definición:

Carta en la cual se hace constar el tiempo, sueldo y puesto desempeñado.

Alcance:

Toda persona que deje de trabajar en la empresa.

Responsable de la Revisión :

Jefe de Recursos Humanos.

Revisión de la Política:

Una vez al año.

Documentos Aplicables:

Constancia de trabajo, expediente del empleado.

Política:

Cuando termine el contrato de trabajo , sea cual sea la causa que lo haya motivado , el trabajador tendrá el derecho a que CaribeComp le extienda gratuitamente una constancia en la cual se exprese la fecha de iniciación y terminación de sus labores, la clase de trabajo desempeñado y el último salario devengado.

Lista de Distribución:

Todos los departamentos

Nombre: Sanciones o Medidas Disciplinarias

Código: RRHH 003

Elaborado: Jefe de RRHH

Aprobado: Gerente General

Fecha de Aprobado: 16/10/2006

Propósito:

Asegurarse del estricto cumplimiento de las políticas y procedimientos establecidos dentro y fuera de la empresa, aplicando medidas disciplinarias, de acuerdo a la gravedad de la falta.

Definición:

Se define como sanciones, a la aplicación de medidas disciplinarias por prácticas incorrectas que van en contra de las políticas de la empresa.

Alcance:

Todo el personal.

Responsable de la Revisión:

Jefe de Recursos Humanos.

Revisión de la Política:

Una vez al año

Documentos Aplicables:

 Código de Trabajo - Reglamento Interno

 Formato de Amonestación verbal o escrita

Política:

Cualquier empleado que incurra en alguna infracción en contra de la empresa o de algún compañero de labores, será sancionado de acuerdo a la gravedad de la falta establecida en el código de trabajo decreto 98 y el reglamento interno según el código # 88.

Lista de Distribución:

Aplicable a todos los Departamento.

Nombre: Capacitación al Personal.

Código: RRHH 004

Elaborado: Jefe de RRHH

Aprobado: Gerente General

Fecha de Aprobado: 16/10/2006

Propósito:

Capacitar al personal para lograr mejores resultados al realizar cada una de las actividades que requiera su puesto de trabajo.

Definición:

Capacitación del Personal.

Alcance:

Todo el Personal de la Empresa

Responsable de la Revisión:

Jefe de Recursos Humanos.

Revisión de la Política:

Una vez al año

Documentos Aplicables:

Autorización para Inscripción a Seminario

Política:

Anualmente se creara en plan de capacitación al personal en aquellas áreas que necesitan ser reforzadas o especializadas.

Lista de Distribución:

Todos los departamentos.

Nombre: Reclutamiento, Selección y Contratación de Personal

Código: RRHH 005

Elaborado: Jefe de RRHH

Aprobado: Gerente General

Fecha de Aprobado: 16/10/2006

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