Problematicas y soluciones
Enviado por Jorge Alberto Bonilla Lopez • 21 de Agosto de 2015 • Informes • 664 Palabras (3 Páginas) • 121 Visitas
Tarea | Tema | Problemática | Impacto | Área | Observaciones | Comentarios |
1 | Educación Continua | EL proceso de planeación/aprobación/captura de cada curso es muy lento. | Proceso | Finanzas | Se pondrá a consideración del área de Finanzas. |
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2 | Cupón | •Que el sistema asegure que el alumno seleccione el cupón y pague sus cargos de acuerdo al orden de fechas de vencimiento. | Modificar el Sistema | Finanzas |
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•Que el banco no reciba los cupones ya vencidos para que el alumno no pueda reciclar las referencias. | ||||||
3 | Cupón | •El usuario staff en campus pueda generar el cupón como estrategia de cobranza. | Operación | Procesos | Se pondrá en consideración de Apollo pues afecta políticas de seguridad dictadas por ellos. |
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4 | Recargos | •Problema: El Sistema genera los recargos tomado como base de cálculo todo el saldo vencido al momento de correr el proceso. | Modificar el Sistema | Finanzas | La solicitud será presentada al área de Finanzas, si es aceptada, esta solicitud sería puesta a consideración de Apollo, el RollMap del 2016 ya está aprobado y este item no está considerado. | Siguiendo el proceso de documentación de deuda de ciclos anteriores se resuelve este tema. |
5 | Recargos | •Se solicita que la asignación del plan de pagos no traslade el saldo vencido que existieran en ciclos anteriores al ciclo actual. | Modificar el Sistema | Finanzas | Esta solicitud se presentó a Apollo y fue rechazada sin evaluar el impacto en el Sistema. | Siguiendo el proceso de documentación de deuda de ciclos anteriores se resuelve este tema. |
6 | Reporte | •Tomando como base el reporte de Transacciones de Cargo de Caja Diario, en la columna de programa muestre el detalle del curso Educación Continua especifico al que está inscrito el estudiante. | Reportes | Desarrollo |
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7 | Reporte de Cartera Vencida | •Que muestre los conceptos de cargo de pagare vencidos y no vencidos del ciclo. | Reportes | Desarrollo | Esta solicitud de pondrá en consideración del área propietaria del reporte. | El Item 1. es ajeno al reporte y la información está contemplada en el reporte de pagares. |
•Respetar el orden en el que se muestran las colegiaturas vencidas. | ||||||
•Se solicita agregar una columna con el monto total de la adeudo del alumno. | ||||||
•Se solicita agregar una columna con el total general del reporte por ciclo. | ||||||
•Se solicita agregar una columna con el total general acumulado. | ||||||
8 | Consulta de Estado de Cuenta por el alumno | •Que el alumno pueda consultar en SSB el estado de cuenta. | SSB | Desarrollo | Se solicita al campus el layout del estado de cuenta que requiere. |
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9 | Correspondencia | •Enviar el saldo a detalle de lo vencido y por vencer al Email del alumno. |
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| Se requiere más detalles del requerimiento. |
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10 | Reporte de Alumnos Inscritos (Inscripción Parcia y Total) | Se solicita agregar dos columnas: | Reportes | Desarrollo | Se proponen los siguientes ajustes: |
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•% Desc/Beca Inscripción | ||||||
•% Desc/Beca Colegiatura | ||||||
•Se solicita que muestra a los alumnos que hayan pagado con conceptos con categoría CSH, e ignorar los movimientos que solo tengan becas y descuentos. | ||||||
•En el reporte de inscripción Parcial se solicita que se considerar montos mayores a $1,000 | ||||||
11 | Reporte de Cuentas x Cobrar | •Se solicita el desarrollo de este reporte, tomando en cuenta el layout anexo. | Reportes | Desarrollo | Se solicitara en nuevo reporte al área de desarrollo. |
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