Rich - Con Steel: Preguntas Guía

Rich - Con Steel: Preguntas Guía

• ¿Por qué se decide que es necesario un nuevo sistema de información?

Marty Sawyer como nueva presidente de IT empresa heredada de su padre se dio cuenta que la infraestructura estaba desfasada y necesitaba ser reemplazada por algo más innovador.

• ¿Cuáles son las principales causas del problema encontrado por Sawyer?

1. El sistema no tenía la habilidad para darle seguimiento a las órdenes, estas se hacían a mano.
2. El sistema no podía general el historial de la información guardada en el database.
3. Un sistema seguro para darle seguimiento y actualizar la data general.

• ¿Cuáles procesos de la operación de Rich-Con Steel son impactados por el proyecto del nuevo sistema?  

No hubo una prueba del sistema, fue implementada solamente, no se estableció una metodología estándar en la implementación, los vendedores mostraron resistencia, la compañía no estaba preparada para un cambio.

• ¿De qué manera se manifiesta este impacto?

Esto se reflejó en las ventas, falta de un departamento de sistema para controlar las operaciones, los trabajadores no sabían utilizar bien el sistema, queja de los usuarios, causo problemas en el inventario y envió de los productos.

• ¿Qué haría con respecto al proyecto del nuevo software de estar en la posición de Sawyer?

Seguir utilizando el sistema de información y crear un bue plan de capacitación para los trabajadores se adapten al cambio y entiendan el manejo del sistema, también crear un plan de mantenimiento del sistema y un departamento el cual se encargue de controlar las operaciones, explicarle a los usuarios el nuevo sistema para que también pasen por el proceso de adaptación de una manera menos brusca y aprendan a utilizar el sistema mas eficiente.

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