Software Ingenieria Sara

Taller de Arquitectura de Software

Caso “La Globalización de eBay”

Alumnos:

Metodología: El siguiente trabajo plantea contestar las preguntas citadas por el caso “La Globalización de eBay”,

Estas preguntas son:

1. ¿Cuál es la competencia central de eBay, ¿cómo se relaciona con la estrategia que eligió?

2. Explique cómo eBay ha decidido configurar y coordinar su cadena de valor

3. ¿Caracterizaría la cadena de valor de eBay como virtual o real?. ¿Por qué?

4. Considere su descripción de la estrategia de eBay ¿difiere de lo que era hace 10 años? ¿Por qué?¿Cómo podría ser dentro de 10 años?

5. ¿Cuáles son las implicancias para los desafíos de eBay, los aspectos relacionados con la arquitectura de su plataforma?

Objetivo de eBay:

Conclusiones

Otras Referencias:

CASO : “La Globalización de eBay”,

Estas aplicaciones o tecnologías intercambian datos entre sí con el objetivo de ofrecer unos servicios. Los proveedores ofrecen sus servicios como procedimientos remotos y los usuarios solicitan un servicio llamando a estos procedimientos a través de la Web. Bajo esta definición, se integran capas de transporte, protocolos, tecnologías de desarrollo y métodos de intercambio de datos. Estos servicios proporcionan mecanismos de comunicación estándares entre diferentes aplicaciones, que interactúan entre sí para presentar información dinámica al usuario. Para proporcionar interoperabilidad y extensibilidad entre estas aplicaciones, y que al mismo tiempo sea posible su combinación para realizar operaciones complejas, es necesaria una arquitectura de referencia estándar. Mediante el comercio electrónico se intercambian los documentos de las actividades empresariales entre socios comerciales. Los beneficios que se obtienen en ello son: reducción del trabajo administrativo, transacciones comerciales más rápidas y precisas, acceso más fácil y rápido a la información, y reducción de la necesidad de reescribir la información en los sistemas de información.

Según Rodríguez y Cuervo 2006, el objetivo principal de las empresas es conseguir agilidad y ventaja competitiva, siendo capaz de adaptarse a los continuos cambios que se producen en el mercado en el que operan. Estos cambios suponen siempre una modificación de los procesos de la organización. Se conseguiría una mayor agilidad y capacidad de innovación si las organizaciones consiguieran cambiar la arquitectura de sus sistemas de información, orientándolas hacia los procesos que habitualmente realizan, y extrayendo la gestión de estos procesos en una capa independiente de las aplicaciones.

La globalización de eBay

EI Día del Trabajo de 1995, Fierre Omidyar lanzó eBay, una plataforma de comercio por Internet que permite comprar y vender de igual a igual en formato de subasta.41 eBay, que es fundamentalmente un foro basado en Web, ofrece un mercado eficiente que conecta a compradores con vendedores. Es decir, eBay ayuda a particulares y empresas a comprar y vender artículos en categorías que incluyen antigüedades y arte, libros, equipamiento y maquinaria, automóviles, CD y DVD, ropa y accesorios, monedas, objetos de colección, computadoras y aparatos electrónicos, muebles para el hogar, bienes raíces, artículos y objetos de recuerdo deportivos, estampillas, boletos, juguetes y viajes.

eBay descubrió que los compradores buscaban artículos usados o de colección que los vendedores estaban ansiosos por proporcionar, con la esperanza de obtener una utilidad. La manera en que eBay se estructuró naturalmente lo colocó en la posición de intermediario; actuaba como un programa avanzado de software que se ejecutaba en numerosos servidores Web conectados en red y dejaba la mayor parte del trabajo a vendedores y compradores. Comentario

En términos operativos, pues, eBay creó un sistema de distribución eficiente que requería muy poca supervisión. Los vendedores pagaban a eBay por la oportunidad de diseñar, establecer, observar y supervisar sus subastas particulares, mientras que los compradores usaban el software de eBay para buscar productos y presentar ofertas. Después de que vencía el plazo de la subasta, el vendedor se comunicaba con el postor ganador para negociar el pago y las condiciones de envío. Por este servicio de emparejamiento, eBay cobra entre 7 y 18 por ciento del precio de cierre de la subasta. En 1999, los ingresos netos superaron la cifra de 225 millones de dólares. En 2006, los ingresos ascendieron a 6,000 millones de dólares con utilidades netas de 1,100 millones de dólares. La empresa proyectó ingresos cercanos a 7,500 millones de dólares en 2007.

eBay relacionó su éxito inicial con su visión central: apoyar la interacción en la comunidad eBay, proporcionando una útil plataforma de Internet a los compradores y vendedores orientados al valor; defender los principios de confianza y seguridad, garantizando a la comunidad un nivel bajo de pérdidas por fraudes y alta protección de las transacciones; y centrarse en la eficiencia del mercado mediante tecnología informática de vanguardia. Representado como un diagrama de Venn, eBay entendió que su ventaja competitiva residía en la zona central coincidente donde podía convertirse en pionero de nuevas comunidades en todo el mundo, basadas en el comercio, sostenidas por la confianza e inspiradas por la oportunidad.

La propuesta de valor de eBay no ha cambiado desde sus comienzos. La administración se confiesa sorprendida por la facilidad con que ha podido extender esta estrategia a nuevos productos, servicios y mercados. Los usuarios de eBay generaron un total de 588 millones de artículos registrados en los primeros trimestres de 2007; estos registros representaron en total un valor bruto en mercancías de 14,280 millones de dólares. Los usuarios de eBay suman más de 100 millones y están distribuidos entre más de 150 países; estos usuarios incluyen compradores y vendedores particulares, pequeñas empresas e incluso empresas a gran escala.

Desde el comprador que realiza sus compras en eBay por necesidades prácticas o por diversión, hasta el vendedor que depende de eBay como fuente principal de ingresos, eBay se ha convertido en parte de la vida de muchos usuarios. Como tal, la plataforma de eBay es uno de los principales destinos

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