TEORÍA.

TEORÍA DE CALIDAD: La Calidad Total es una forma de Administración o gestión de las organizaciones basada en detectar y satisfacer plenamente las necesidades de los clientes o usuarios, es el claro ejemplo de la empresa más grande de comidas rápidas en el mundo quien ha evolucionado tanto el concepto de calidad, no sólo por la calidad de los productos sino también por ofrecer una experiencia de calidad total en los restaurantes. Esta experiencia se fundamenta en la constante renovación de la marca a través de la nueva decoración de los restaurantes y, por supuesto, en la calidad en los servicios.

TEORÍA DE TAYLOR: Según nuestra apreciación, esta teoría de administración científica esta muy ligada a McDonald’s, por el hecho de que debe existir una armonía y cooperación en los grupos de trabajo, con el fin de obtener una máxima producción.

TEORÍA DE FAYOL: Para McDonald’s la empresa es como un todo por ellos se enfoca mucho en sus trabajadores y los capacita de manera increíble. En especial a los gerentes asistiendo a la llamada “Universidad de la Hamburguesa”, pues así van a desempeñar de mejor manera su oficio. Con respecto a las unidades de dirección y mando existen diferentes departamentos de control en donde un gerente da instrucciones a sus empleados sobre una operación en particular. Es por esto que vemos reflejada la teoría de Fayol en este caso.

TEORÍA DE SISTEMAS: McDonald’s es una empresa de sistema abierto ya que esta pertenece a un sistema global ya que ha tenido un fuerte crecimiento internacional durante el transcurso de los años.

Además el crecimiento que ha tenido también se debe a su relación con su medio externo, tanto con diferentes países o unidades económicas.

Al ser un sistema abierto la empresa debió integrarse a la economía mundial ya que así pudo ocupar una posición ventajosa, en el mercado mundial. Por ejemplo a través de la variación de los precios, variaciones de menús.

La empresa McDonald’s tiene una relación fundamental y primordial con el medio que lo rodea, con la comunidad que esta a su alrededor. Es por ello que la teoría de sistemas esta muy ligado a esta empresa.

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