Telecomunicaciones MKT

TELECOMMUNICATIONS

MARKETING

Heidi Hennink-Kaminski, University of North Carolina

RESUMEN Cristobal Farfan.

Introducción:

Las telecomunicaciones es uno de los mercados más dinámicos y complejos.

Que es el MKt?

Es el entendimiento de los que el consumidor desea y que los motiva a comprar este producto o servicio.

 El plan de marketing

Para el éxito del plan se necesita:

Identificar el producto, servicio o idea, que la empresa desea vender  a los consumidores.

Debe incluir desarrollo, distribución precio y promoción.

Son 04 pasos para un plan exitoso:

1. situation analysis:

El análisis de la situación proporciona datos para la investigación que se utiliza para ayudar a avanzar en una futura estrategia de marketing así como refinar una existente. El análisis es generalmente continuo y sujeta a cambios como la empresa continúa supervisando tanto interna y externa factores que afectan a la empresa y el entorno de marketing.

El propósito del análisis de situación es comprender los retos estratégicos de una empresa y los problemas y oportunidades asociados con los cambios en curso. El análisis de la situación consisten de dos partes básicas: un análisis del mercado y   análisis del consumidor.

Análisis del consumidor:

Fundamentalmente, el vendedor debe entender el proceso que atraviesan los consumidores al tomar tales decisiones.

¿Que son los consumidores y qué tienen en común?

 ¿Cómo utilizar dicho producto o servicio?

 ¿Qué motiva comprar  y /o usar un producto o servicio?

 ¿Qué sabemos sobre el estilo de vida en general  de los consumidores?

Análisis de mercado:

 El análisis de la situación, también incluyen un análisis de mercado, es decir, una evaluación estratégica de la externa y de los factores que pueden afectar el rendimiento de productos y servicios de la empresa.

Como parte del análisis estratégico, la compañía está preocupada con los siguientes tipos de preguntas:

 ¿Cuál es el clima económico general?

¿Es conducente a la promoción y avance de los productos y servicios de dicha empresa?

¿Cuál ha sido el desempeño general de venta de dicha empresa de los  productos y servicios durante los últimos tres años?

 ¿Cómo acumula contra la competencia?

 ¿Qué cambios sociales, culturales o tecnológicos están impactando consumo o capacidad de la empresa en el mercado?

En suma, una empresa debe entender la dinámica del mercado, así como las fortalezas relativas de lo que está haciendo la competencia con el fin de ser exitosa.

1. Marketing Strategy,

La estrategia de marketing representa el enfoque (o plan) de que la compañía espera alcanzar el fuerte rendimiento de las ventas y desarrollar buenas relaciones de cliente telecomunicaciones. Una estrategia de marketing requiere de un mercado objetivo bien definido y un enfoque en las necesidades del consumidor. En el desarrollo de una estrategia de marketing, la empresa debe ocuparse de tres cuestiones principales: seleccionar el mercado objetivo, posicionamiento y construcción de la equidad de marca de producto.

3. The Marketing Mix (Four Ps)

Una vez que los vendedores han seleccionado el mercado meta, y se decidió una estrategia de posicionamiento y determinados objetivos de marketing, es hora de decidir sobre la mezcla de marketing adecuada. La mezcla de marketing es un conjunto de herramientas que una empresa utiliza para crear demanda entre los clientes. Como se mencionó anteriormente, nos referimos a esto como las cuatro p: producto, precio, place (distribución) y promoción.

Product

Desarrollo de producto se refiere a desarrollar la combinación adecuada de características y beneficios que produce a un costo adecuado que da valor al cliente. Desarrollo de productos implica decisiones sobre diseño, estilo, características  y empaquetado El objetivo del diseño de producto es crear o  producir  los servicios con una ventaja competitiva. Esto incluye introducir en conjunto nuevos productos y servicios al mercado o proporcionando mejoras en los ya existentes mediante el desarrollo de aplicaciones y nuevas funciones. Pensamiento innovador (e innovación) juega un papel decisivo en el desarrollo de producto.

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