Teoría de Charles Perrow

Teoría de Charles Perrow[pic 1]

Sociólogo estadounidense nació el 9 de febrero de 1925 y murió el 12 de noviembre de 2019 autor de varios libros y artículos, se especializa en analizar los impactos de las grandes organizaciones en la sociedad, interesado en los procesos de transformación de las organizaciones, puede beneficiarse largamente como resultado de las contribuciones de este autor. Perrow sugiere que las concepciones tanto de la escuela de administración científica como la conocida bajo el nombre de relaciones humanas incluyen ideas útiles, pero que son de aplicabilidad a algunas situaciones, a las que considera como excepciones si tenemos en cuenta lo que confrontan actualmente las organizaciones como consecuencia de los cambios que han sucedido en el contexto.

Charles Perrow señala dos conclusiones que tienen muchos puntos de coincidencia con la literatura organizacional.

• En primer término, que las fallas que son generalmente atribuidas a la burocracia no son realmente errores del todo o consecuencia del fracaso de burocratizar en exceso”. Y es en este sentido que Perrow defiende a la burocracia “como principio dominante de organización en nuestras grandes y complejas organizaciones”.
• En segundo término, Perrow sugiere que la importante preocupación por humanizar y descentralizar las burocracias, aunque reconoce que son convenientes solamente han servido para obscurecer la verdadera naturaleza de la burocracia de los teóricos organizacionales y nos ha desviado de su impacto sobre la sociedad.

Cabe resaltar que algunas tecnologías son más complejas que otras, sin embargo, debemos darnos cuentas por qué hay tareas asociadas con algunas tecnologías más complejas que otras; según Charles Perrow, esto radica en la variabilidad de sus tareas y la probabilidad de ser analizada. Hoy en día el ser humano se enfrenta a una gran variabilidad de tareas, es decir a un número excepcional de situaciones nuevas o inesperadas; esto hace que el nivel de susceptibilidad y variabilidad sea alta y pueda ocasionar algún tipo de problema inesperado.

 La gente que trabaja en tareas con baja susceptibilidad de análisis debe recurrir a sus conocimientos y a su juicio para buscar nuevas soluciones para los problemas que enfrenten; en conjunto, estas explican por qué algunas son más rutinarias que otras, es decir entre más analizable sea una tarea, más rutinaria se vuelve a diferencia de las complejas, entre menos analizable sea más complejas es. Charles Perrow utilizo la susceptibilidad de analizar las tareas y la variabilidad de estas para distinguir cuatro tipos de tecnología:

• TECNOLOGIA MANUFACTURA:

En este tipo de tecnología se siguen procedimientos estandarizados en caso de que se presente alguna excepción o problema; este se caracteriza por una baja variabilidad de las tareas y por su alta susceptibilidad de ser analizadas.

• TECNOLOGIA ARTESANAL:

La variabilidad y la probabilidad de las tareas de ser analizadas son bajas; esta requiere un alto nivel de actividad de búsqueda para así encontrar una solución a los problemas.

• TECNOLOGIA DE PRODUCCION DE INGENERIA:

La variabilidad de las tareas y la susceptibilidad de que sean analizadas son elevadas, el beneficio que posee esta tecnología es que el momento de buscar solución a los problemas resulta relativamente fácil debido a que estos procedimientos se codifican a menudo en formulas, tablas o manuales técnicos, solucionar un problema suele ser una cuestión de identificar y aplicarla técnica correcta.

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