Trabajo Colaborativo 1 Pensamiento De Sistemas

TRABAJO COLABORATIVO No 1

PENSAMIENTO DE SISTEMAS

Presentado por

HAROL ANDRES PORRAS

Código. 18.491.948

CLAUDIA ANDREA CIFUENTES HINCAPIE

Código. 21.480.206

ARISMEL PARRA CAMACHO

Código. 18.969.503

OLGA MARÍA TORRES CUERVO

Código: 23966399

Grupo: 301124_11

Tutor: MARILÚ GARCÍA SOTO

UNIVERSIDAD NAICIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA “UNAD”

FACULTAD DE CIENCIAS BÁSICAS TECNOLOGÍA E INGENIERÍA

PENSAMIENTO DE SISTEMAS

Marzo 2014

INTRODUCCIÓN

A continuación y por medio del presente trabajo escrito; presentaremos a manera de interiorización de los temas de la Unidad 1 del curso Pensamiento de Sistemas y aplicando de una forma correcta la temática correspondiente a MODELO CONCEPTUAL y sus elementos CATWOE; lo anterior lo haremos mediante un ejemplo en el cual tomaremos una situación de un sistema UNAD. En el caso de nuestro grupo colaborativo (301124_11) lo haremos basados en el siguiente tema:

Sistema de Atención al Ciudadano - http://informacion.unad.edu.co/informacion-al-ciudadano

RESULTADOS MODELO CONCEPTUAL Y ELEMENTOS CATWOE

ANÁLISIS CATWOE:

Clientes: Juan Bayona (Director Nodo occidente), Rector Nacional UNAD, Universidad UNAD, Soporte tecnológico, Estudiantes

Actores: Estudiantes, Egresados, Tutores, Directivos, Público en general

Transformación:

Registrar y hacer seguimiento a inquietudes, solicitudes, peticiones, quejas, reclamos y felicitaciones y valorar las respuestas ante las mismas por parte de la universidad.

Concientizar a los actores en la visita constante a la página para la resolución de dudas.

Autoridad universitaria:

Juan Bayona y Rector a nivel Nacional quienes quieren que los usuarios del sistema satisfagan todas sus inquietudes.

Entorno Físico: Los hogares de los usuarios, La universidad UNAD, Oficina de mantenimiento y soporte tecnológico.

Entorno Ambiental: Entorno agradable trato afectuoso, Trato respetuoso

Entorno Académico: Universidad UNAD

Clima laboral: Calmado, Diálogos coloquiales con respeto. Poco estresante

Social: Universidad que genera una mejor calidad de vida a muchos estudiantes.

Político: Leyes Educativas del MEN, Ley 30 de Educación Superior

Administrativo: Decisión sobre la Gestión

Económico: Manejo de costos y presupuestos

Tecnológico: Los PC de los estudiantes desde sus hogares y los de la UNAD, Todos los computadores involucrados en el proceso.

TRANSFORMACIÓNES QUE IMPLICAN OPINIONES DEL MUNDO EN RELACIÓN AL ENTORNO DEL SISTEMA

Sistema de Atención al Ciudadano SIU UNAD

ENTRADA DE INFORMACIÓN SALIDA COMO ES VISTO A LOS OJOS DE:

Página de Atención al usuario Diseñada Pagina visitada por estudiantes, personal administrativo UNAD y usuarios en general Diseñador.

Necesidades por estudiantes. La necesidad por estudiantes se resuelve. Gestión de la UNAD.

Estudiantes nuevos UNAD. Estudiantes desorientados, estudiantes con necesidad de información general de la universidad. Asesoría y tutoría tecnológica de la UNAD.

Estudiante necesitado de información SABER PRO. Estudiante graduado. Tutores y Directores de curso

Estudiante sin graduar. Graduado con calidad. Registro y control.

Estudiante registrado. Estudiante que termino en X tiempo. Personal administrativo.

Programas de la UNAD. Programa impartido por la UNAD. Pro-fesional de la UNAD.

MODELO CONCEPTUAL

CONCLUSIONES

 Este

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