Web 2.0

De acuerdo a comentarios de Revuelta, Francisco (2009) Tim O’Reilly definió el concepto de Web 2.0 como el diseño de sistemas que logran que los efectos de la conectividad a redes hagan que la gente las use mejor, o lo que llamaríamos coloquialmente potenciar la inteligencia colectiva. Esto incluye colaboraciones explícitamente destinadas a redes, claro, pero también incluye todas las formas en las que la gente se conecta a una red y crea efectos de sinergia.

Asi mismo Castello, Aracelis (2010), establece que la convergencia, usabilidad y participación son conceptos clave en la filosofía de la web 2.0 Compartir, comunicar, conversar y cooperar son las 4 Cs de la Web 2.0, que alude al poder del usuario online para crear, difundir y compartir contenidos con otros usuarios. Se trata de todo aquello que se centra en explotar al máximo la participación y la información generada por un consumidor que pasa de actor racional a hombre relacional. En la web 2.0, el usuario deja de ser consumidor pasivo de contenidos para generarlos, editarlos y compartirlos con su comunidad. El poder lo tiene el usuario, que personaliza los contenidos en base a sus gustos e intereses y forma parte de una red social con inmensas posibilidades para el marketing viral.

El mundo entero cambio su rumbo una vez que apareció el web 2.0 ya que esta herramienta casi insustituible hoy en día a despertado el poder de compra e investigación desde la casa, oficina o simplemente desde cualquier ordenador conectado a internet.

Al comienzo de esta oleada de información a través del internet, las grandes compañías comenzaron a invertir millones de dólares en plataforma de servicios para los consumidores de diferentes productos. Si bien es ciertos que en nuestros países latinoamericanos al comienzo de esta tecnología fuimos muy cautelosos a la hora de comprar a través de internet por el tema de la seguridad de información, hoy día hemos superado en gran parte ese temor por la seguridad brindada por la compañías de comercio electrónico. Un caso muy particular en mi país Venezuela donde existe un control de cambio de moneda y solo tenemos un cupo limitado para compras online de 300$ al año, de la cual ha sacado provecho la empresa Amazon ya que es la única empresa de este tipo de ventas de producto que acepta tarjetas de crédito de Venezuela.

En el caso de los servicios ha sido una herramienta muy importante especialmente las bancarias, en donde podemos hacer transferencias nacionales en un mismo dia de diferentes bancos, y a nivel internacional podemos realizar las mismas operaciones de transferencia sin tener que salir del país, lo que hace las operaciones muchos mas rapidas y seguras.

Castello, Aracelis (2010) asegura que las ventajas de intenet frente a otros medios radican en su alta capacidad de afinidad (sobre todo para targets comerciales), es el poder de microsegmentacion,

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