Análisis histórico sobre la comunicación en las organizaciones

.3. La comunicación

1. análisis histórico sobre la comunicación en las organizaciones.

Según estudios hechos en Irak los primeros escritos que se han hallado, están grabados sobre arcilla en tablillas de barro y que evolucionaría hacia las primeras formas de escritura. En realidad, estas listas se confeccionaron a partir del siglo XVII A.C. para mantener los lapsos de los canales de riego y la elaboración de códigos de tiempos para las siembras. (Con esto podemos saber que existía ya la comunicación)

Siglo XXI dos enfoques opuestos : permanece la visión modernista de las organizaciones cuyo instrumento principal para alcanzar el progreso y el orden es la comunicación.El reto es encontrar nuevas formas de organización productiva para el trabajo que den más poder a los individuos y mantengan, al mismo delicado balance entre el ambiente, las familias y el trabajo

1950 la comunicación Descendente y Ascendente inicio de la enseñanza de Relaciones Públicas en América Latina. Se estudió la comunicación descendente que viene a ser la relación entre estado de ánimo y satisfacción del empleado.Se estudio también la comunicación ascendente, asuntos como la distorsión de mensajes y la influencia del jefe en esta distorsión

Otras formas de comunicación que surgen con el paso de los anos incluyen la comunicación lateral o cruzada, las redes sociales y la comunicación electrónica.

2. ¿Cuáles son los principales problemas que se presentan a nivel de la comunicación organizacional y defínalos?

Razonamiento defensivo: Se tiende a culpar a los demás, se pierde la lógica y la racionalidad.

Disonancia cognitiva: Trata el conflicto y la ansiedad interna que surge cuando la gente recibe una información opuesta con sus sistemas de valores.

Barreras personales: Son dificultades que nacen de las emociones humanas .

Distancia psicológica: Es una distancia emocional por resentimiento.

Barreras físicas: Es una distancia producida por el entorno.

3. Mencione las principales dificultades o problemas que se presentan en la comunicación descendente y ascendente:

Problemas en la comunicación descendente:

Exceso de información: el empleado recibe más información de la que puede procesar. Es mejor calidad de información en el momento adecuado.

Aceptación de una comunicación: el receptor no capta el mensaje, la comunicación se interrumpe.

Problemas de comunicación ascendente:

Retraso: la información no llega a los superiores de inmediato.

Filtración: se le informa al jefe solo lo que cree debe escuchar.

Distorsión: alteración del mensaje en beneficio personal.

4. Defina comunicación lateral y mencione los elementos que intervienen o que se consideran dentro del tema.

Comunicación lateral: es una comunicación que atraviesa las líneas de mando jerárquicas.

Los puentes fronterizos: son los empleados que desempeñan un papel importante en la comunicación lateral.

Una red de trabajo es un grupo que desarrolla y mantiene contacto para intercambiar información de forma informal respecto de un asunto de interés mutuo.

1. ¿ Equilibrio funcional en los sistemas sociales?

Se entiende cuando las partes de un sistema se encuentran en equilibrio de dinámico funcional..

2. Diferencia entre los efectos funcionales y disfuncionales.

Es funcional cuando el efecto es favorable para el sistema y es disfuncional cuando un cambio por el contrario genera efectos desfavorables.

3. Defina

a. Percepción de roles: forma en que se deben actuar sus propios roles y la forma en que otros deben representar el suyo.

b. Conflicto de roles: es cuando se tienen diferentes percepciones o expectativas sobre el rol de una persona.

c. Ambigüedad de roles: es

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