AA1 Control Administracion 1
Enviado por poohed • 8 de Diciembre de 2013 • 227 Palabras (1 Páginas) • 493 Visitas
La función de Control consiste en supervisar las actividades para garantizar que se realicen según lo planeado y corregir cualquier desviación significativa. Las características del control son:
• Orientación estratégica hacia los resultados: El control debe apoyar planes estratégicos y enfocarse en las actividades esenciales que diferencian la organización.
• Comprensión: El control debe apoyar el proceso de toma de decisiones presentando datos en términos comprensibles.
• Proceso que consiste en supervisar las actividades para garantizar que se realicen según lo planeado y corregir cualquier desviación significativa.
El control es importante porque es el vínculo final en las funciones de la gerencia (planear, organizar, dirigir y controlar). Es la única forma que tienen los gerentes para saber si los objetivos organizacionales se están cumpliendo, y si no, las razones por la cual no se están logrando. El valor de la función de control radica en su relación la planeación, empowerment, y la protección de los centros de trabajo.
El proceso de Control consiste en tres etapas:
1. Medición del rendimiento real
• Observaciones personales
• Informes estadísticos
• Informes orales
• Informes escritos
2. Comparación del desempeño real con el esperado
• En esta etapa se determina el grado de variación entre el desempeño real el estándar.
3. Acción Correctiva
• Corregir el desempeño real
• Revisar los estandares
• Medica correctiva inmediata: Resuelve los problemas al instante para que el desempeño retome su curso
• Medica correctiva básica: Analiza cómo y por qué se desvió el desempeño y después corrige la causa de la desviación.
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