ADMINISTRACION DEL MARKETING

Capítulo I

Filosofía de la administración del Marketing

Orientación a la producción

Esta orientación supone la evaluación de la capacidad del Banco del País de producir los productos y servicios, con la desventaja de no conocer el mercado en el que se desenvuelve, este modelo de marketing esta actualmente desfasado ya que no le permite a la empresa conocer su mercado al cual estaría dirigido.

Orientación a las ventas

Banco del País bajo este enfoque estaría enfocado en la especialización de su fuerza de ventas, preparando excelentes vendedores, mas sin embargo la desventaja de esta orientación es que deja de lado el conocimiento del mercado, es decir saber qué es lo que quieren y necesitan los consumidores.

Orientación al mercado

Esta orientación le permitirá a banco del país, enfocarse en el mercado propiamente, que es lo que quiere la

Orientación al marketing social

Bajo esta orientación Banco del País, adoptaría su marketing de forma responsable en el mercado donde opera, satisfaciendo los deseos y necesidades en el segmento que atiende, al mismo tiempo generando bienestar a la sociedad.

Orientación al marketing

Comprende la planificación, organización, control y seguimiento del la gestión del marketing por parte de Banco del País, básicamente es la puesta en marcha de las famosas 4 P’s del marketing: Precio, Producto, Plaza, Promoción, actividades cruciales para el desarrollo exitoso de un plan de mercadeo.

¿Cuál es el enfoque de la organización?

Es un enfoque con mezcla de ambas orientaciones, tanto de las ventas y marketing, ya que permite conocer las necesidades de la empresa y los gustos y preferencias de los clientes.

¿En qué negocio está usted?

Banco del País, está en el negocio de los servicios y productos financieros.

¿A quién va dirigido el producto?

Nichos y segmentos de mercado específicos.

¿Cuál es su meta principal?

Ser el banco con el mejor servicio al cliente en el país.

¿Cómo trata de alcanzar su meta?

Promociones intensas, campañas de publicidad creativas, estrategias de canales de servicio al cliente que satisfagan al cliente, política de tasas de intereses atractivas al consumidor, desarrollo de productos y servicios que aporten y comuniquen valor al cliente.

CAPITULO II

Misión del Negocio

Ser el Banco del País que satisface con responsabilidad, amabilidad, agilidad y eficiencia las necesidades de servicios bancarios de nuestros clientes

Banco del País, nación en 1992, estableciendo nuestra primera agencia en las cercanías del monumento a la madre, somos uno de los grandes del sistema financiero hondureño,

Nace gracias al espíritu visionario de emprendedores en San Pedro Sula, donde comenzamos, crecimos y expandimos nuestra trayectoria. Bajo el liderazgo de prominentes empresarios iniciamos Monumento a la Madre de la capital industrial de Honduras, orientados al comienzo a prestar un servicio financiero corporativo.

Por experiencia y visión de negocios, ampliamos nuestra atención bancaria a clientes personales que se sumaron a nuestra cartera empresarial, ofreciéndoles a cada cual una asistencia especializada y diferencial. Con una sólida base patrimonial y una tradición de prestigio y solvencia, en BANPAÍS hemos seguido con determinación y profesionalismo la estratégica planificación definida por nuestro Gobierno Corporativo. Decididos a ser el banco con el mejor servicio del país y con un talento humano empeñado en serlo, somos innovadores en servicio al ser el primero en extender los horarios de atención al cliente en agencias, ventanillas y autobancos hasta los fines de semana.

Desde el año 2007 somos miembro de Corporación Bi de Guatemala, líder financiero regional con capacidad para atender el triángulo norte de Centroamérica, que nos transfirió una cultura institucional innovadora e inversión en tecnología.

Con destacada participación en la actividad bancaria hondureña, BANPAÍS en armonía con las tendencias globales busca aunar negocios y experiencia, para crecer totalmente consolidados y estar, como bien lo define nuestro slogan: "Siempre de tu lado".

Objetivo de marketing

Banco del País, es un banco de primer piso, su gestión de marketing bancarios es satisfacer las necesidades, deseos de los usuarios y consumidores en el mercado de productos y servicios financieros.

Análisis Situacional

F O D A

1. Solidez y respaldo financiero. 1. Crecimiento en la banca Pyme. 1. Falta de competitividad en el ramo de la tarjeta de de crédito. 1. Tendencia a la absorción por parte de fuertes multinacionales.

2. 5to banco Hondureño más rentable. 2. Desarrollarse más en el negocio de tarjeta de crédito. 2. Imagen corporativa muy pobre. 2. fuerte regulaciones legales al sistema bancario. (Ley de la tarjeta de crédito etc.)

3. Amplia cobertura de agencias, autobancos y cajeros automáticos. 3. Posicionarse como líder en el producto de consolidación de deuda. 3. Mercado limitado, por ser un banco local. 3. Inestabilidad política y económica (devaluación, inflación, tipo de cambio, lavado

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