Acceptable Quality Level ISO 2859-1

AQL

(Acceptable Quality Level)

El estándar más utilizado para inspecciones de producto es la norma ISO 2859-1 (ANSI/ASQC Z1.4-2003). Evste estándar utiliza el concepto de AQL o Límite de Calidad Aceptable.

La definición técnica de AQL (Límite de Calidad Aceptable) es “el máximo porcentaje de defectos que puede ser considerado satisfactorio para la muestra escogida”. Primero que todo se selecciona una muestra con base en las tablas AQL y luego se inspeccionar para encontrar los defectos.

AQL se trata de hacer un informe donde se detallan una serie de factores y nos dice si es aceptable o no aceptable; se pueden hacer varios tipos de AQL:

• AQL Proveedor. (Análisis de instalaciones y de calidad del presente o futuro proveedor.)

• AQL Producto. (Análisis de la calidad de los productos)

• AQL Pedido. (Análisis, seguimiento y control de los pedidos realizados)

Determinación del valor AQL

1. Codificación: Como primer paso el fabricante establece la cantidad total del género producido

2. El valor del AQL Tablas referenciadas.

Los procedimientos estadísticos y la experiencia empírica permiten conclusiones exactas al nivel de calidad. La probabilidad estadística de que el resultado del muestreo tiene validez para la cantidad total, es lo que llamamos “dominio de confianza” (o conclusión indirecta) y se puede alcanzar mediante cálculos y tablas correspondientes incluidas en Normativas internacionales de calidad. El resultado es un valor proporcional. Los defectos son clasificados en 3 categorías: Menores, Mayores y Críticos. Aunque el criterio puede variar entre clientes por lo general se considera lo siguiente:

• Un defecto menor representa una discrepancia con respecto a lo establecido pero no afecta para nada la capacidad de uso de un objeto.

• Un defecto mayor es aquel que puede provocar una falla con respecto a la funcionalidad del producto.

• Un defecto crítico es aquel que se considera peligroso o inseguro.

• De acuerdo al número de defectos encontrados por cada categoría y al número de defectos permitidos (cifras dadas por las tablas AQL) su compañía de inspección puede sugerirles aceptar o rechazar el embarque.

¿Cómo utilizar las tablas AQL?

Las tablas AQL le ayudarán a determinar el tamaño de la muestra a inspeccionar de acuerdo a la cantidad total de la orden y a su nivel de severidad. Usted puede elegir entre los niveles I, II o III siendo el nivel III el más riguroso y el nivel I el menos riguroso. El nivel estándar y el utilizado por el 98% de nuestros clientes es el nivel II. El nivel por supuesto lo escoge el cliente pero este es el nivel recomendado.

Con el fin de determinar el tamaño de la muestra nos fijamos en el primer cuadro y vemos en el lado izquierdo el rango de unidades totales de la orden. Por ejemplo si su orden es de 8000 unidades, en un nivel usted tiene la letra L, que en la segunda tabla indica que se deben inspeccionar 200 artículos.

En la parte superior de la segunda tabla están los niveles de defectos que van de 0 a 6.5 (no incluimos los valores más altos de la tabla porque no son relevantes para bienes de consumo). Usted puede decidir qué nivel desea aplicar para cada tipo de defecto: críticos, mayores y menores.

La mayoría de los importadores escogen los niveles de defecto 0/2.5/4pero usted puede escoger los niveles 0/1.5/2.5 si lo desea.

Al utilizar el nivel de defecto estándar 0/2.5/4 sobre una muestra de 200 unidades tenemos que si hay más de 0 defectos críticos, 10 defectos mayores y 14 defectos

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