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Enviado por kiba_rodriguez • 16 de Noviembre de 2012 • 210 Palabras (1 Páginas) • 357 Visitas
EL CICLO PHVA
El ciclo PHVA es una herramienta de la mejora continua, presentada por Deming a partir del año 1950. Es común usar esta metodología en la implementación de un sistema de gestión de la calidad, de tal manera que al aplicarla en la política y objetivos de calidad así como la red de procesos la probabilidad de éxito sea mayor. El ³control de proceso´, se establece a través del ciclo PHVA (Planear, hacer, verificar, actuar) compuesto por las cuatro fases básicas del control: planificar, ejecutar, verificar y actuar correctivamente.
Los términos usados en el ciclo PHVA, tienen el siguiente significado:
Planear (P):
Consiste en: Establecer metas para los indicadores de resultado y establecer la manera (el camino, el método) para alcanzar las metas propuestas.
Hacer (H):
Ejecución de las tareas exactamente de la forma prevista en el plan y en la recolección de datos para la verificación del proceso. En esta etapa es esencial el entrenamiento en el trabajo resultante de la fase de planeamiento.
Verificar (V):
Tomando como base los datos recolectados durante la ejecución, se compara el resultado obtenido con la meta planificada.
Actuar (A):
Esta es la etapa en la cual el usuario detectó desvíos y actuará de modo que el problema no se repita nunca más.
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