Ciclo Phva

EJEMPLO DEL PHVA

APLICACION DEL CICLO PHVA:

EN EL PROCESO DE COMPRA:

LA APLICACION DEL CICLO PHVA EN EL PROCESO DE COMPRA SERIA DE LA SIGUIENTEMANERA,(CLARO ESTA QUE ES DESDE MI PUNTO DE VISTA).

SUPONGAMOS QUE VAS A MONTAR UN NEGOCIO, POR EJEMPLO DE HELADOS, ENTONCES NECESITAS:

PLANEAR: DECIDIR QUE ES LO QUE NECESITAS, PARA MONTAR TU NEGOCIO, QUE EN ESTE CASO SERIA: COPAS, VASOS,CUCHARAS,REFRIGERADOR,NEVERA, HORNO MICROONDAS, Y ESTABLECER PROVEEDORES DE FRUTAS,SALSAS Y HELADOS Y MIRAR CUANTOS TRABAJADORES NECESITAS.

HACER: COMO YA TIENES ESTABLECIDO LO QUE NECESITAS, DEBES EMPEZAR A CONSEGUIRLO, ES DECIR, COMPRAR ESTOS INSUMOS Y LUEGO ASOCIARTE CON LOS PROVEEDORES, PARA ASI PODER MONTAR TU NEGOCIO Y LUEGO BUSCAR A LAS PERSONAS QUE VAN A TRABAJAR CON TIGO.

VERIFICAR: MIRAR QUE SI TENGAS TODAS LAS COSAS QUE NECESITAS, ES DECIR, HACER UN INVENTARIO DE LAS COSAS QUE COMPRASTE, PARA ASI SABER QUE TE FALTA.

ACTUAR: ESTO ES LO MAS IMPORTANTE, YA QUE ES EL RESULTADO DE LOS PASOS ANTERIORES. ES MONTAR TU NEGOCIO, Y MIRAR COMO TE VA CADA QUE PASA EL TIEMPO. RECUERDA QUE DEBES APLICAR ESTE CICLO CADA MES, PARA ASI EVITAR INCONVENIENTES MAS ADELANTE, COMO UN ENDEUDAMIENTO, PERDIDAS O UN CIERRE DEL NEGOCIO.

EL CICLO PHVA PLANEAR-HACER-VERIFICAR-ACTUAR

Calidad, Logistica, ManagementJuly 14th, 2007

La utilización continua del PHVA nos brinda una solución que realmente nos permite mantener la competitividad de nuestros productos y servicios, mejorar la calidad, reduce los costos, mejora la productividad, reduce los precios, aumenta la participación de mercado, supervivencia de la empresa, provee nuevos puestos de trabajo, aumenta la rentabilidad de la empresa.

PLANEAR

Es establecer los objetivos y procesos necesarios para conseguir resultados de acuerdo con los requisitos del cliente y las políticas de la organización.

1. Identificar servicios

2. Identificar clientes

3. Identificar requerimientos de los clientes (5.2)

4. Trasladar los requerimientos del cliente a especificaciones (7.1)

5. Identificar los pasos claves del proceso (diagrama de flujo) (7.5)

6. Identificar y seleccionar los parámetros de medición (8.1)

7. Determinar la capacidad del proceso (8.2.3, 8.2.4)

8. Identificar con quien compararse (benchmarks) (5.1 de ISO 9004)

HACER

Implementación de los procesos.

Identificar oportunidades de mejora (8.5)

Desarrollo del plan piloto

Implementar las mejoras

VERIFICAR

Realizar el seguimiento y medir los procesos y los productos contra las políticas, los objetivos y los requisitos del producto e informar sobre los resultados.

Evaluar la efectividad (8.2, 8.5.2)

ACTUAR

Tomar acciones para mejorar continuamente el desarrollo de los procesos.

1. Institucionalizar la mejora y-o volver al paso de Hacer (5.6)

APLICANDO EL PHVA EN LA IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD EN UNA EMPRESA DE SERVICIOS, TENEMOS:

La definición de la red de procesos, la política de calidad y los objetivos, se define el Representante de Gerencia, y el aseguramiento de los procesos.

En el Hacer se hace la implementación de lo definido en la planeación, es decir, toda la Organización se alinea de acuerdo a las definiciones, se conforman equipos de trabajo para que documenten los procesos con el enfoque de PHVA y con una metodología definida.

En el Verificar, se aplica el subproceso de Revisiones de Gerencia y Auditorias internas de Calidad.

En el Actuar, se aplica el subproceso de Acciones correctivas, preventivas y planes de mejoramiento como consecuencia de unos informes

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