Acreditación y certificación: Conceptos y relación

Unidad 6 - Autodiagnóstico

Concepto Acreditación Certificación

Definición Es un proceso voluntario que tiene como objetivo principal la evaluación, promoción y garantía pública de los procesos de autorregulación de las instituciones de educación superior, orientados al cumplimiento de los propósitos y fines de la institución, garantizando así su calidad y promoviendo mejoramiento continuo. Es el procedimiento mediante el cual un organismo da una garantía por escrito, de que un producto, un proceso o un servicio está conforme a los requisitos especificados.

Relación con calidad para la globalización Es un medio para generar la confianza necesaria en los agentes evaluadores de la conformidad de forma que se garantice a los usuarios y a los consumidores que la calidad delos productos y/o servicios es evaluada por organismos competentes y calificados. La globalización exige en la actualidad que todas las empresas cuenten con un certificado de calidad que garantice que sus productos y servicios responderán a las necesidades de sus clientes. Solamente aquellas empresas que cumplan con estos esquemas de calidad podrán ser más competitivas y enfrentar la competencia de otras que vengan de fuera. Actualmente no se puede pensar solamente en el ámbito local, ya que podrán llegar empresas de otros estados o países y tienen que competir con éstas.

Beneficios *Permite la aceptación y reconocimiento de resultados de inspecciones, ensayos y calibraciones. *Garantiza la seriedad e idoneidad de un certificado o informe de resultados. *Garantiza que los organismos de certificación que están acreditados trabajan en forma equivalente. *Requisito para comercio internacional. *Ayuda a las autoridades reglamentarias en sus prácticas regulatorias. *Mejora la calidad de los servicios. *Importante herramienta de mercadeo. *Contar con un Reporte de Procesos que refleja las características de operación de toda la organización. *Formar a 3 directivos como asesores internos y evaluadores con parámetros internacionales. *Obtener la descripción de áreas sólidas y áreas de mejora, desde el punto de vista de la Calidad Total. *Contar con gráficas que muestren el nivel de madurez de los procesos de trabajo. *Obtener el Certificado de Calidad por el nivel de madurez alcanzado en su cultura de trabajo.

a) ¿Cuáles son las diferencias entre un proceso de acreditación y uno de certificación?

La acreditación es el reconocimiento de una carrera, la experiencia y la actividad. Se evalúa la participación en el sector respectivo, los estudios y también las certificaciones aunque sean de diferentes fabricantes y la certificación es la que se obtiene realizando una serie de cursos de formación y uno o varios exámenes. Lo normal es que la certificación tenga un dueño y fabricante que la valida con su reputación.

b) ¿Cuáles son las semejanzas entre un proceso de acreditación y uno de certificación?

1.facilitar el comercio nacional e internacional y limitar los obstáculos a los intercambios; 2.permitir una mejor identificación de los productos que cumplen con los requisitos del pliego de condiciones; 3.corresponder a las expectativas de los consumidores que quieren estar seguros, particularmente si pagan un poco más, de la veracidad de las informaciones indicadas y de la calidad específica del producto.

Enviado por: ARACELY TENORIO BORJAS

Correo electrónico: Aracely_tb@hotmail.com

Enviado el día: 11.10.2012 10:25:01

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