Actividad 2 Estrategia Integral

IDENTIFICA

a) Nombre de la Organzación.

JUGOS Y GASEOSAS LA PERLA

b) Descripción del Negocio

Empresa que distribuye Jugos en presentación retornable de 250 ml, tetra pack y triángulo, después introdujo variedad de sabores en jugos y néctares y agua embotellada.

Cuenta con 35 empleados, parque vehicular de 15 camionetas, 8 motos y 5 autos tipo sedán, usados para venta y distribución de sus productos. Su área de distribución abarca la Ciudad de Pachuca y poblados cercanos.

c) Misión, Visión, Metas y Objetivos Organizacionales.

 Misión. Comercializadora La Perla es la empresa encargada de brindar una solución estratégica en cuanto a la comercialización de productos de consumo como bebidas y dulces enfocados a las necesidades de las pequeñas y medianas empresas comerciales, colocándonos de manera como preferentes en el mercado.

 Visión. Ser una empresa que desarrolle de forma honesta, positiva, sólida y rentable, innovando la forma de la comercialización de productos de consumo, principalmente las bebidas, con la audacia y calidad humana de los integrantes de la empresa, con una administración que se anticipe y adapte al inicio.

 Valores. Compromiso. Búsqueda constante de la mejora de la calidad.

Calidez. Calidad humana.

Pasión. Por el servicio al cliente

Respeto. A la naturaleza y a la sociedad en general.

 Metas. Posicionarse como la comercializadora número uno a nivel estatal, así como tener un margen mayor de utilidades, ampliando el nivel de demanda en el principal mercado que atiende.

 Objetivos.

o A Corto Plazo. Ampliar los mercados comenzando en municipios aledaños a la capital.

o A Largo Plazo. Considerando el crecimiento de la industria comercial de bebidas durante los años de vida de la empresa se quiere incrementar sus ventas en un 3% semestral. Se busca lograr que en 5 años su posicionamiento crezca y se establezca en los estados de Querétaro y Puebla de la misma manera o mayor que en la Ciudad de Pachuca.

d) Organigrama

e) Tipo de estructura que tiene el área de ventas para organizar a su personal.

 Organización Funcional

o en un nivel de fuerzas de ventas- Organización por área Geográfica.

f) Área de ventas y sus funciones

Funciones

 Seleccionar al personal, capacitarlo y evaluarlo.

 Efectuar mecanismos de comunicación formal para informar al personal del desempeño y funcionamiento de la empresa.

 El personal participa en la innovación de productos, procesos, formas de ventas, administración, etc.

 Asignar territorios y cuotas de ventas a la fuerza de ventas.

Funciones de los vendedores.

 Labores de venta 40%

o Prospección

o Contacto

o Visitas a clientes

o Facturación

o Cobranza

 Elaboración de informes 20%

 Viajes 25%

 Capacitación 15%

g) Objetivos y/o metas del departamento de ventas y mercadotecnia.

 Consolidar y afianzar el negocio principalmente de las bebidas

 Aumentar la cartera de clientes en un 5% en los próximos 12 meses en las nuevas zonas que abarcamos.

 Capacitar a su fuerza de ventas durante los próximos 2 años para aumentar la productividad de los vendedores.

h) Identifica la información incompleta y realiza tus propuestas de acuerdo al contexto de la empresa

 Organización del área de ventas

o Hace falta una cabeza de área geográfica.

 Los objetivos y metas son demasiado generales, hace falta especificar metas para el área de ventas y otras áreas.

i) Compara la misión, visión , objetivos y metas organizacionales con los específicos del área de ventas y mercadotecnia.

 No están bien definidos los objetivos y metas.

 No hay visión ni misión para el área de ventas, únicamente generales.

 No hay tiempo y forma específicos en todos los objetivos y metas.

j) Explica como contribuyen los objetivos específicos del área de ventas y mercadotecnia al logro de la misión, visión, metas y objetivos organizacionales; se te sugiere apoyarte en un cuadro comparativo.

AREA MISION VISION METAS OBJETIVOS

Generales Comercializadora La Perla es la empresa encargada de brindar solución estratégica en cuanto a la comercialización de productos de consumo, como bebidas y dulces enfocados a las necesidades de las pequeñas y medianas empresas comerciales, colocándolos de ésta manera en el mercado. Ser una empresa que se desarrolle de forma honesta, positiva, sólida y rentable, innovando la forma de la comercialización de productos de consumo principalmente las bebidas con eficiencia y calidad humana de los integrantes de la empresa, con una administración que se anticipe y adapte al cambio. -posicionarse como la comercializadora número uno a nivel estatal, así como tener un margen mayor de utilidades, alto rendimiento y poder tener más utilidades, ampliando el nivel de demanda en el principal mercado que atiende Corto Plazo

Ampliar los mercados comenzando en municipios aledaños a la Capital.

Largo Plazo

Lograr que en 5 años el posicionamiento crezca

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