Actividad de aprendizaje Unidad 2 Clases de sistemas de gestión

ACTIVIDAD PROGRAMA DE FORMACIÓN ISO 9001:2008: FUNDAMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

UNIDAD 2

“CLASES DE SISTEMAS DE GESTIÓN”

Actividad- Clases de Sistemas de Gestión de Calidad, Beneficios y Características.

Es importante que usted como responsable del proceso de Gestión de la Calidad en su empresa, identifique, conozca y seleccione los sistemas de gestión que pueden ser aplicables en su empresa, para ello realice la actividad que se propone a continuación y determine y argumente qué sistemas de gestión son aplicables a su empresa.

Para esto debe:

1. Investigar y conocer el propósito, beneficios, metodología de implementación de las normas ISO 28000:2006, ISO 26000:2010 e ISO 17021:2011.

Preguntas a resolver:

a. Seleccione una de las siguientes 3 normas con la cual va a trabajar ésta actividad:

ISO 28000:2006

ISO 17021:2011

ISO 26000:2010

b. Defina para la norma seleccionada:

Título de la Norma

ISO 17021:2011 “Evaluación de la conformidad Requisitos para los organismos que realizan la auditoría y la certificación de sistemas de gestión”

Objetivo / Propósito de la Norma

Aumentar la confianza en los certificados emitidos conforme a las normas de sistema de gestión, tales como ISO 9001 (gestión de calidad), ISO 14001 (gestión ambiental) e ISO 22000 (gestión de inocuidad de los Alimentos).

Los certificados con estas normas de sistemas de gestión y otras son ampliamente utilizados en los mercados mundiales para establecer la confianza entre los socios del negocio y entre las organizaciones y sus clientes, para calificar a los proveedores en las cadenas de suministro, y como requisito en las licitaciones de adquisiciones También busca que la competencia de los auditores que llevan a cabo la certificación y la forma en que se manejan y desempeñan. El cumplimiento de estos requisitos tiene por objeto garantizar que los organismos de certificación operen de manera competente, consistente e imparcial

Metodología Propuesta para su Implementación

Lo primero que debemos hacer es revisar si el modelo de sistema de gestión de calidad que vamos a implementar es acorde con mi organización y si de verdad nos va a dejar un valor agregado.

En este caso en particular puedo ver su implementación desde varios puntos de vista el primero en el cual estamos hablando de empresas dedicadas a realizar auditorías de calidad que deben acoplarse a unas nuevas disposiciones de la manera adecuada en la que se debe planear desarrollar y entregar los resultados de las auditorias

Por otro lado estaríamos hablando de la implementación de sistemas que protegen contra temas que surgen de familiaridad excesiva de los clientes con sus auditores, debemos garantizar la separación de las actividades de consultoría y certificación para evitar conflictos de interés y proteger a los auditores de caer en situaciones de en las cuales pongan en entre dicho los sistemas la certificación.

Los sistemas también deben estar diseñados para definir, controlar y garantizar la competencia y experiencia de las personas involucradas en cada paso del proceso de auditoría, de este modo garantizar la calidad de las certificaciones entregadas a los clientes.

Los organismos de certificación que utilicen la nueva edición serán capaces de asegurar equipos de auditoría competentes, con recursos suficientes, seguido de un proceso consistente e informar los resultados de las auditorías de manera coherente

Organismos Certificadores Autorizados

Organismo de acreditación en Colombia ONAC

c. ¿La norma

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