Administracion De Empresas

Materia:

MERCADOTECNIA

Semestre – Grupo - Sistema:

5to. Semestre – Grupo “E”- Sabatino

Producto Académico:

MEDIO AMBIENTE DE LA MERCADOTECNIA

Presenta:

MARCELA EDITH SALAZAR GONZALEZ

ADRIANA JIMENEZ LARA

KARLA CORIA QUIRAZCO

LUIS ALFREDO LARA VELA

Docente:

Lic. MARTIN MARQUEZ ESPINOZA

MEDELLIN DE BRAVO, VER. AGOSTO 2013

INDICE

UNIDAD II

MEDIO AMBIENTE DE LA MERCADOTECNIA

2.1- LOS SISTEMAS DE INFORMACION DE MERCADOTECNIA……………...

2.2- EL MICROENTORNO DE LA COMPAÑÍA…………………………………….

- 2.2.1 PROVEEDOR……………………………………………………………………..

- 2.2.2 CONSUMIDOR…………………………………………………………………...

- 2.2.3 COMPETENCIA………………………………………………………………….

- 2.2.4 CANAL DE DISTRIBUCION…………………………………………………….

2.2 EM MACROENTORNO DE LA COMPAÑÍA…………………………………...

- 2.3.1 DEMOGRAFICO…………………………………………………………………

- 2.3.2 CULTURAL………………………………………………………………………

- 2.3.3 POLITICO…………………………………………………………………………

- 2.3.4 TECNOLOGICO………………………………………………………………….

2.1 Sistema de información de marketing

El sistema de información de marketing (SIM) puede definirse como un conjunto de relaciones estructuradas, donde intervienen los hombres, las máquinas y los procedimientos, y que tiene por objeto el generar un flujo ordenado de información pertinente, proveniente de fuentes internas y externas a la empresa, destinada a servir de base a las decisiones dentro de las áreas específicas de responsabilidad de marketing.

Para que se pueda hacer una correcta interpretación y aplicación de los datos procedentes de una información deben determinarse:

• El grado de fiabilidad de la información, sometiéndola a un análisis objetivo examinando el método que se siguió para su obtención, así como las personas e instituciones que recogieron los datos y publicaron la información.

• El ritmo de actualización que tiene la información utilizada, ya que necesitamos aquella más reciente y que se ajuste a la realidad.

• El grado de discriminación o de detalle de la información utilizada, para que no se engloben en un mismo concepto datos que permiten conocer los componentes del fenómeno estudiado.

Solamente una adecuada información permite tener una política de empresa, que determine los objetivos a conseguir, la actividad a realizar, las decisiones que se deben tomar, etc.; tener un programa, seguirlo y coordinarlo; y, finalmente, establecer un mecanismo de control que verifique que todo se desarrolla según lo previsto, efectuar las correcciones y las adaptaciones necesarias.

SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE MARKETING (SIM)

Así pues, es fundamental poseer un buen SIM, tanto para la propia empresa con la finalidad de determinar los objetivos y la toma de decisiones, como para el auditor de marketing que lo necesitará para el diagnóstico de la auditoría y la consiguiente toma de decisiones.

Las etapas necesarias en todo proceso de búsqueda de información son:

PROCESO DE BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN

2.2 EL MICROENTORNO DE LA COMPAÑIA

DEFINICIÓN:

Es todo aquello ajeno a la empresa, es decir, viene dado por el conjunto de fuerzas y factores que escapan al control de la firma y que pueden tener un impacto sobre ella; su importancia en los últimos años se produce por un incremento en su velocidad de cambio y dificultad para predecirlo. (Según Mintzberg)

Está formado por dos distintos sub. entornos que denominamos como:

El microentorno: está formado por las fuerzas cercanas a la compañía que influyen en su capacidad de satisfacer a los clientes, esto es: la empresa, los mercados de consumidores, los canales de marketing que utiliza, los competidores y sus públicos.

El macroentorno: el cual consiste en las grandes fuerzas sociales que influyen en todo el microentorno: demográficas, económicas, naturales, tecnológicas, políticas y culturales.

ELEMENTOS O FUERZAS DEL MICROENTORNO:

Los elementos o fuerzas del microentorno que influyen en la empresa o compañía en su capacidad para satisfacer a los clientes son:

1-Compañía:

Los diferentes departamentos que forman la empresa influyen directamente en las funciones del departamento de marketing. En este departamento se deben tomar decisiones que concuerden con los planes de la alta dirección, además se debe estar en contacto con otros departamentos: en finanzas se intentan conseguir fondos para cubrir el presupuesto de los planes de marketing, en investigación y desarrollo se dedica al diseño de los productos con aquellos atributos que pretenden incluirse en él según el plan de marketing, el de compras se preocupa por obtener provisiones

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