Administracion

LOS MODELOS DE SIMULACIÓN EN LA ADMINISTRACIÓN

Por Ignacio González

Número 64

La importancia de estudiar e implementar un Modelo para la Toma de decisiones se ha convertido en una necesidad para comprender y asimilar los acelerados cambios en el contexto empresarial.

El desarrollo de la humanidad ha diseñado sus propios modelos que responden a sus paradigmas. Los escenarios y la predicción del futuro fueron y serán motivo de reflexión en la historia de la humanidad, los resultados de un evento histórico son explicados por la relación de las variables y a esto se le puede denominar el modelo de un evento.

Un modelo de simulación predice varios escenarios1, considera el comportamiento de variables con el fin de analizar las posibles tendencias de uno o varios sucesos, en la medida del acierto en el comportamiento de las variables, se nota una menor incertidumbre. Las guerras, los ajustes sociales, económicos, políticos, religiosos y el manejo de los conflictos en las organizaciones, también responden a un modelo: si se logra entender, entonces se podrá simular. Es así como las propuestas de la teoría organizacional se analizan a la luz de la historia de acuerdo a la época y condiciones de cada sociedad, de cada organización, y de la capacidad de visión de las personas que sin proponérselo fueron o serán parte del modelo cuando toman decisiones que se reflejan en los resultados .

El estudio de la administración explica a partir de los autores tradicionales de la primera década del siglo XX, un modelo sustentado en el control y en la supervisión. El poder y lo predecible eran las dos variables a manipular, los cambios eran lentos, las organizaciones no requerían de un proceso de planeación de largo plazo por la baja demanda de los productos, el control de los inventarios no se consideraba importante.

Las primeras propuestas de modelos de inventarios orientados al control aparecieron de manera formal en 1915 cuando Harris propone una ecuación matemática para la determinación de un lote. En 1931 Raymond publica en su obra Quantity and Economy in Manufacture una metodología básica para resolver problemas logísticos derivados de la guerra, pero hoy las organizaciones que marcan la pauta en el proceso de gestión, como por ejemplo Kodak, Protec and Gamble, Jonson, entre las más vanguardistas de la época asumen que el control de los inventarios si es un factor estratégico, por lo que el análisis de las estructuras, de los procesos, además de un sistema de control rígido son las preocupaciones para los administradores de empresas2.

Una nueva ola de propuestas organizacionales, estudiaron el comportamiento humano en las décadas de 1930 a 1960, descubrieron la estrecha relación de la actividad humana y la efectividad de los procesos. A la fecha se investiga a fondo el recurso humano para la productividad, la planeación se asume como una actitud, las propuestas de simulación fueron consideradas en los procesos de planeación, el enfoque de Sistemas3 aportó conceptos que enlazaron la teoría y las herramientas en la toma de decisiones dando pie a la Investigación de Operaciones en la década de los 60´s, con este enfoque, la evolución de los modelos4 se incorpora en la toma de decisiones como una herramienta de prospectiva disminuyendo la incertidumbre, y generando ventajas competitivas para las empresas.

Los modelos de Investigación de Operaciones se incorporan a los procesos de Gestión como una alternativa estratégica a partir de la década de 1980, la necesidad de desarrollar ventajas competitivas5 en una visión integral y sistémica en un mercado competitivo propicia el desarrollo de pronósticos financieros, de producción y de distribución para bajar los costos sin prejuicio del cliente o de la calidad de los bienes y de lo  servicios.

Para la última década del siglo XX, las empresas de consultoría desarrollaron un mercado para la Alta Dirección, la industria del Software que facilitan la toma de decisiones con modelos complejos que manipulan las variables de una organización, para pronosticar con una herramienta útil y predictiva que permite anticiparse a la competencia, de tal forma desarrollan procedimientos que fomentan la innovación6 en la toma de decisiones, pero sobre todo en los procesos de producción como una alternativa sustentable en la administración de las empresas.

La velocidad de los cambios tecnológicos en las organizaciones reclama nueva maneras de administrar, los modelos ofrecen la posibilidad de simular el comportamiento de las variables numéricas, -- como por ejemplo las tendencias de datos financieros --, un modelo que parece complejo, laborioso y costoso, donde el desgaste de

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