Analisis De Puestos De Trabajo

CAPITULO I

EL PROBLEMA

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Desde la época primitiva cuando los hombres comenzaron a formar grupos para alcanzar sus objetivos que resultaban inalcanzables de modo individual, la administración ha sido fundamental para lograr la coordinación del quehacer humano. Debido a esto la organización y la división del trabajo generaron la necesidad de modelos (cargos o puestos de trabajo) para gestionar personas.

Los estudios preliminales en el Análisis y Descripción de Puestos de Trabajo (ADPT) coinciden con la revolución industrial en Europa y en Estados Unidos, Charles Babbage, en Europa, y Frederick Taylor en la Unión Americana, ellos fueron los primeros autores que plantearon que el trabajo podría y debía estudiarse de manera sistemática y en relación con algún principio científico.

Todo ello, obligo a los Directores de las Organizaciones, a establecer sistemas y procesos adaptativos a las nuevas estructuras, necesitando de técnicas que le permitan afrontar y vencer los retos a los que se ven sometidas las Organizaciones, lo que ha traído consigo una elevada flexibilidad en el campo de los recursos humanos.

Sin embargo y pese a que el análisis y descripción de puestos de trabajo no se ha considerado un medio comúnmente aceptado para implementar el nivel de flexibilidad deseado en las Organizaciones, la práctica ha demostrado su utilidad, siempre que se le dote de la versatilidad y capacidad de adaptación adecuada, determinado como una herramienta básica para el establecimiento de toda política de recursos humanos pues casi todas las actividades desarrolladas en el área de recursos humanos se basan de uno u otro modo en la información que proporciona este procedimiento.

En vista de todo esto; es claro que ésta necesidad ha impulsado al investigador a proponer un análisis de las funciones de los cargos del Departamento Administrativo de la Empresa METALAY, C.A., ubicada en la Av. José Antonio Anzoátegui, frente a la Redoma de los Pájaros en la ciudad de Barcelona del estado Anzoátegui, que le permita aclarar ciertas interrogantes cuyas respuestas serán sólo posibles a través de un análisis descriptivo de cada cargo. Razón por la cual el investigador plantea las siguientes interrogantes:

1) ¿Estará realizando el personal el trabajo según el cargo que ocupa?

2) ¿Conocerá con exactitud las funciones y responsabilidades que implica el cargo?

3) ¿Las exigencias y requisitos corresponden al perfil profesional y técnico del ocupante?

CUADRO Nº 1

DIAGNÒSTICO DEL PROBLEMA

SÌNTOMAS CAUSAS PRONÒSTICO CONTROL AL PRONÒSTICO

Actualmente en la Empresa METALAY,C.A. , no existe una definición de las funciones de los cargos existentes, ya que el personal es utility. A causa de la falta de conocimiento en las funciones de los cargos, existe un malestar dentro del personal, especialmente los empleados; ya que en muchas ocasiones la asistente también es secretaria y recepcionista. En la Empresa METALAY, C.A. de no corregirse este inconveniente, debido al crecimiento que tiene actualmente la Empresa, la organización de la misma se vera afectada por el descontrol en las áreas donde no se cumple con las funciones propias de cada cargo. Es conveniente realizar un análisis de las funciones de los cargos existentes y verificar a través del personal que la organización y labores de la Empresa se cumplan eficazmente día a día.

OBJETIVO DE LA INVESTIGACIÓN

OBJETIVOS GENERAL

Análisis de las funciones de los cargos del Departamento Administrativo de la Empresa METALAY, C.A. ubicada en la Av. José Antonio Anzoátegui, frente a la Redoma de los Pájaros en la ciudad de Barcelona del estado Anzoátegui, año 2012.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 Describir las funciones de cada uno de los cargos del Departamento de Administración.

 Establecer la importancia del desempeño eficiente de cada una de las funciones de los cargos.

 Detectar las posibles causas que infieran en el logro del desempeño eficiente de las funciones de los cargos.

JUSTIFICACIÒN DE LA INVESTIGACIÒN

El análisis de las funciones de cargos del Departamento de Administración es imprescindible para la Empresa METALAY, C.A., debido, a que el mismo tiene como objetivo fundamental la formación de individuos aptos para la vida a través de la educación integral de calidad; para lo cual debe contar con una estructura administrativa clara, donde se definirá la naturaleza y propósito de sus cargos, así como también permitirá a la Organización la contratación del personal eficiente y eficaz e identificar las necesidades de capacitación.

El análisis de cargos constituye una herramienta de gran ayuda en este tipo de Organización, ya que, le sirve de guía al personal para la realización de sus actividades, dando al mismo tiempo garantía del profesionalismo, eficiencia y sensibilidad social en el ejercicio de sus funciones.

Dada la importancia de las funciones de los cargos en las organizaciones, esta investigación se planteó la necesidad del análisis de los cargos del Departamento Administrativo para realizar las recomendaciones pertinentes en cuanto a las funciones de Cargos, para el personal de la Empresa METALAY, C.A., ya que éste no cuenta con un instrumento definido que le sirva de guía o patrón para la realización de las actividades y que ayude al mismo tiempo al desarrollo de sus funciones. Por tanto el investigador considera justificada dicha investigación por las razones expuestas.

Asimismo el análisis de las funciones de cargos le permitirá:

 Delimitar las actividades y responsabilidades.

 Aumentar la eficacia de los empleados, ya que, indican lo que debe hacer y cómo lo deben hacer.

 Ayuda al Departamento Administrativo y evita la duplicidad y las fugas de responsabilidad.

 Unificar y controlar el cumplimiento de tareas de la empresa.

 Alcanzar un entorno laboral de alto nivel, debido a que existen cargos definidos.

 Son fuente de información porque muestran la organización de la empresa.

 Permite que el personal tenga un conocimiento claro y preciso de los cargos.

 La evaluación del desempeño.

DELIMITACIÒN

Según Hurtado de B. J. (2007), en la delimitación del problema se deben de escribir cada uno de los recursos y procesos que intervienen dentro del área del proyecto, para analizar cada uno de ellos y seleccionar aquellos que realmente intervengan dentro del problema identificado. El objetivo de delimitar el problema es disminuir el grado de complejidad del proyecto para atender solo aquellos aspectos que son requeridos.

Este estudio se desarrollo en la Empresa METALAY, C.A. lo que indica su delimitaciòn Institucional, esta Empresa se encuentra en la ciudad de Barcelona del estado Anzoátegui lo que indica la delimitaciòn geográfica.

Está referido a la aplicación de un análisis de las funciones de los cargos del Departamento Administrativo estableciendo así su delimitaciòn temática y metodología. Desde el punto de vista temporal se desarrollo durante el año 2012.

LIMITACIONES

Según Hurtado de B. J. (2007), las limitaciones de la Investigación son todas aquellas restricciones del diseño de esta y de los procedimientos utilizados para la recolección, procesamiento y análisis de los datos, así como los obstáculos encontrados en la ejecución de la investigación. Existen obstáculos teóricos, metodológicos o prácticos que impiden realizar una investigación de validez universal.

Por lo general, las limitaciones de la investigación, no pueden estar referidas directamente a las funciones y actividades del propio investigador o los investigadores, sino que estas dependerán de factores externos a éstos. En este caso, debemos preguntarnos realmente: ¿Puede llevarse a cabo esta investigación? No se consideran limitaciones el tiempo, espacio, las condiciones económicas y las fuentes de información.

La descripción de cargos es una actividad que realizan las empresas con el fin de indicar a todos los funcionarios las responsabilidades, habilidades, destrezas, aptitudes y conocimientos como requisitos intrínsecos para la ocupación de un cargo. Además de brindar una ventaja para la organización de juzgar o conocer las necesidades de crear o no un puesto así como su nivel dentro de la estructura organizacional.

Específicamente en la Empresa METALAY, C.A., ubicada en la ciudad de Barcelona del estado Anzoátegui se ha considerado pertinente realizar un análisis de las funciones de cargos que sirva de guía al personal empleado y obrero que labora en dicha Empresa, donde se ha observado como una limitante importante:

 El tiempo a realizar dicha investigación, es muy corto para una mejor recogida de datos.

 El

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