Analisis Interno

Lista de verificación de preguntas para una auditoría administrativa

La siguiente lista de verificación de preguntas ayudará a determinar las fortalezas y debilidades específicas en el área funcional del negocio. Un no como respuesta a cualquiera de las preguntas indica una debilidad potencial, aunque la importancia estratégica y las implicaciones de las respuestas negativas, por supuesto, variarán de acuerdo con la organización, industria y severidad de la debilidad. Las respuestas afirmativas a la lista de preguntas sugieren áreas potenciales de fortaleza.

1. ¿La empresa utiliza conceptos de administración estratégica?

2. ¿Los objetivos y metas de la compañía son mensurables y se comunican adecuadamente?

3. ¿Los gerentes de todos los niveles jerárquicos llevan a cabo una planeación eficaz?

4. ¿Los gerentes delegan bien la autoridad?

5. ¿Es apropiada la estructura de la organización?

6. ¿Son claras las descripciones y especificaciones de los puestos?

7. ¿Es alta la moral de los empleados?

8. ¿La rotación de personal y el ausentismo se mantienen en un nivel bajo?

9. ¿Son eficaces los mecanismos de recompensas y de control de la empresa?

Lista de verificación de preguntas para una auditoría de marketing

Las siguientes preguntas acerca del marketing, muy parecidas a las que se hicieron antes en torno a la administración, son pertinentes:

1. ¿Los mercados están segmentados eficazmente?

2. ¿Está bien posicionada la organización entre sus competidores?

3. ¿Se ha incrementado la participación de mercado de la empresa?

4. ¿Los actuales canales de distribución son confiables y rentables?

5. ¿La empresa cuenta con una organización eficaz de ventas?

6. ¿La empresa realiza investigaciones de mercado?

7. ¿La calidad del producto y el servicio al cliente son buenos?

8. ¿Los precios de los productos y servicios de la empresa son adecuados?

9. ¿La empresa cuenta con una estrategia eficaz para promoción, publicidad y divulgación de información favorable?

10. ¿El marketing, la planeación y el presupuesto son eficaces?

11. ¿Los gerentes de marketing de la empresa cuentan con la experiencia y la capacitación adecuadas?

Lista de verificación de preguntas para una auditoría de finanzas y contabilidad

Las siguientes preguntas referentes a finanzas y contabilidad, similares a las que se presentaron antes acerca de marketing y administración, deben examinarse:

1. ¿En dónde es financieramente fuerte y débil la empresa de acuerdo con el análisis de indicadores financieros?

2. ¿La empresa está en condiciones de obtener el capital que necesita a corto plazo?

3. ¿La empresa puede obtener el capital que necesita a largo plazo por medio de deuda o de acciones?

4. ¿La empresa cuenta con suficiente capital de trabajo?

5. ¿Son eficaces los procedimientos para la presupuestación del capital?

6. ¿La empresa tiene buenas relaciones con sus inversionistas y accionistas?

7. ¿Los gerentes de finanzas de la empresa cuentan con la experiencia y la capacitación adecuadas?

Lista de verificación de preguntas para una auditoría de producción y operaciones

Se deben examinar preguntas como las siguientes:

1. ¿Los suministros de materias primas, partes y componentes son confiables y razonables?

2. ¿Las instalaciones, el equipo, la maquinaria y las oficinas están en buenas condiciones?

3. ¿Son eficaces las políticas y los procedimientos de control de inventarios?

4. ¿Son eficaces las políticas y los procedimientos de control de calidad?

5. ¿Las instalaciones, los recursos y los mercados están localizados estratégicamente?

Auditoría de investigación y desarrollo

Hay que hacerse preguntas como las siguientes al efectuar una auditoría de investigación y desarrollo:

1. ¿La empresa cuenta con instalaciones

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