Marmol y cantera preguntas de caso auditoria administrativa

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PREGUNTAS PARA DEBATE

LICENCIADO EN ADMINISTRACIÓN

Alumno(a):

Eva María Ortega Ipiña

Octavio Ulises Galván Montes de Oca

Ana Cristina Moctezuma Ortega

Luis Eduardo Marcos Hernández

Manuel Torres Solís

PROFESOR(A):

M.A. MELISSA EUGENIA TREVIÑO SERNA

CD. VALLES, S.L.P.                                         18 DE ABRIL DE 2018

1.- ¿Cómo influye el sistema de gestión de calidad en el logro de la mejora continua?

la gestión de calidad es fundamental para la mejora continua lo cual logra muchos beneficios como lo es la probabilidad de aumentar la satisfacción de los clientes, incrementar la ventaja competitiva, la eficiencia global de la empresa y sus funciones, para esto existen algunas normas como lo son la ISO:9004:2000 la cual encamina a rangos más amplios de objetivos de gestión de calidad así como la ISO 9001:2000 que se enfoca en la mejora continua del desempeño y de la eficiencia global de la organización entre otras normas que van encaminadas a mejoras específicas para la organización.

2.- ¿qué relación existe entre una auditoría administrativa y un sistema de gestión de calidad?

Las normas internacionales que apoyan la gestión de calidad van de la mano al proceso de la aplicación de la auditoría administrativa pues ayudan a llevar el control de calidad, así como llegan metas y objetivos con principios y enfocada en eficacia, ambas son fundamentales para ver qué está mal en la organización y mejorarlo con nuevos planes estratégicos enfocados en la calidad.

5.- ¿Es la calidad un efecto del liderazgo?

Si, puesto que, si el líder motiva, premia, reconoce y apoya a sus empleados a desempeñarse en sus tareas, además de contar con una buena relación, esto se verá reflejado en el trabajo que los trabajadores realizan, pues los empelados estarán comprometidos con las normas y objetivos que la empresa tiene establecidos.

6.- ¿De qué manera incide la autoevaluación en los resultados de una auditoría administrativa?

Tanto puede que esta sea positiva o negativa, puesto que al ser una autoevaluación puede ocasionar que los resultados sean erróneos lo cual tendría como consecuencia que la auditoria no cumpla con su objetivo el cual es mejorar en los aspectos en que está fallando la organización.

Por otra parte se podría decir que incide de manera positiva ya que de esta manera se mide el nivel de madurez de su sistema de gestión de calidad de la entidad siendo que esta misma estaría detectando las fallas que se encuentran en la organización asumiendo la responsabilidad de los errores que se están cometiendo con el fin de encontrar las soluciones adecuadas para la mejora de esto, así como también la eficacia y eficiencia con la cuentan para de esta forma verificar si los procedimientos utilizados son los más viables o de lo contrario si estos tendrían que tener algunas modificaciones o en todo caso implementar nuevos procesos que ayuden a la mejora de la empresa con el fin de obtener mejores resultados.

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