Análisis De La Industria

1. Los directores de marketing necesitan un sistema de información de marketing (SIM) para llevar a cabo el análisis, la planeación, la ejecución y el seguimiento de sus acciones de marketing. La función del SIM es evaluar las necesidades de información de los directivos, recopilarla y distribuirla puntualmente.

2. Un SIM se compone de tres elementos: a) un sistema interno de datos, que incluye información sobre el ciclo pedido-facturación e informes de ventas; b) un sistema de inteligencia de marketing, es decir, un conjunto de procedimientos y fuentes al que puedan recurrir los directivos para conseguir información actualizada sobre los cambios pertinentes del entorno del marketing y c) un sistema de investigación de mercados que permita el diseño, la recopilación, el análisis y la distribución sistemática de información y descubrimientos relevantes en una situación de marketing concreta.

3. Con frecuencia, las oportunidades aparecen cuando se identifican las tendencias (direcciones o secuencias de acontecimientos que tienen cierta intensidad y que persisten durante algún tiempo) y las megatendencias (grandes cambios sociales, económicos, políticos y tecnológicos que tienen efectos muy duraderos).

4. En la escena mundial actual de cambios vertiginosos, los mercadólogos deben controlar seis tipos principales de fuerzas: demográficas, económicas, socioculturales, naturales, tecnológicas y político-legales.

5. En el entorno demográfico, los mercadólogos deben estar al corriente del crecimiento de la población mundial y de su composición por edad, por origen étnico y por nivel educativo; del auge de las familias no tradicionales; de los desplazamientos de la población; y de la tendencia hacia el micromarketing que cada vez se aleja más del marketing de masas.

6. En el terreno económico, los mercadólogos han de concentrarse en la distribución del ingreso, en los niveles deahorro y de endeudamiento, así como en las facilidades de crédito.

7. Por lo que respecta al entorno sociocultural, los mercadólogos deben tomar en cuenta la visión que tienen los consumidores de sí mismos, de los demás, de las organizaciones, de la sociedad, de la naturaleza y del universo. Ellos tienen la tarea de comercializar productos que sean acordes con los valores fundamentales y secundarios de la sociedad, y analizar las necesidades de las diferentes subculturas que la conforman.

8. Por lo que toca al entorno natural, los mercadólogos deben ser conscientes de la escasez de materias primas, del aumento en los costos de la energía, de los mayores niveles de contaminación, y de la nueva postura de los gobiernos respecto a la protección del ambiente.

9. En el terreno de la tecnología, los profesionales del marketing deberían tener en cuenta el ritmo acelerado del cambio tecnológico, las oportunidades para la innovación, las diferencias en el presupuesto destinado

...