Análisis De Tareas

Actividades

1. ¿Qué tipo de análisis de tareas aplicaría para los siguientes casos? Justificar la respuesta indicando el tipo de tarea que realiza y por qué conviene utilizar el método seleccionado. Puede haber más de una opción para cada caso.

a) Elevadorista (operador/conductor de levantacarga)

Manipulación de cargas.

Problemas de seguridad.

Uso de interfaz.

Técnicas de recolección de datos – observación

La observación es una técnica objetiva, en la cual quien analiza la tarea no necesita de interacción con el trabajador. Esto es algo que nos beneficia, ya que al preguntarle al trabajador sobre su forma de realizar el trabajo, éste siempre dirá o que hace todo bien, o que todo está mal, lo cual no siempre resulta verdadero.

Aquí planteamos Análisis de la seguridad del trabajo, el cual se encuentra dentro de Técnicas de evaluación de comportamiento.

El Análisis de la seguridad del trabajo, busca en detalle en casa paso de la tarea cuales peligros podrían ocurrir, asimismo permite evaluar a la seguridad de un sistema de forma sistemática. Para explicar este método daremos un ejemplo. En el caso del elevadorista, buscaría en detalle cada movimiento de este para detectar los peligros/accidentes, que se podrían llevar a cabo.

Otro método que puede utilizarse es el de árboles de fallo, en caso de que se hayan producido accidentes. Esta técnica usa una estrategia de “búsqueda hacia atrás”. Comienza por el fallo, busca que eventos lo produjeron, entonces busca que eventos a su vez produjeron éstos, hasta que se para.

Este método ayuda a identificar aspectos de tareas y errores que son críticos al sistema, ya diferenciar los de aquellos que tienen menores consecuencias.

Otra técnica que puede servir es la de incidente crítico. Esta consiste en coleccionar datos sobre los incidentes. Es útil para los casos de sistemas vulnerables sobre todo desde la perspectiva del factor humano. Ofrece información sobre el tipo de error, cuándo y cómo pueden ocurrir. Es especialmente apropiado para identificar eventos “raros”. Dependiendo de la escala de la actividad, puede ser una técnica económica en término de recursos.

Al ser tareas que tienen problemas de seguridad, los incidentes pueden ser algo usual.

Para este caso seria Análisis de barreras, el cual se encuentra dentro de Técnicas de evaluación de comportamiento.

El Análisis de barreras: establece que barreras deben ser situadas en el lugar para prevenir accidentes, o ser instaladas para aumentar la seguridad además es una técnica de análisis de seguridad de un sistema. En este caso se utiliza este análisis para colocar barreras apropiadas a cada manipulación de cargas para evitar accidentes. Por ejemplo utilización de EPP (elementos de protección personal), el cual es una barrera del operario ante cualquier accidente, como también permitirá que no ocurra este accidente.

A aquellos puestos que realizan manipulación de cargas, se les debe realizar una evaluación ergonómica. Esta es una técnica relativamente fácil de aplicar y para evaluar un sistema. Puede usarse como evidencia de que un sistema cumple determinados criterios.

En cuanto a las técnicas de descripción de tareas, se recomienda utilizar la de análisis de vínculos. Se utiliza para identificar las relaciones (vínculos) entre un individuo y alguna parte del sistema. Es una que no requiere participación activa del operador. Es un método muy objetivo pues se basa en información observable y medible.

Otro método que se puede utilizar para este tipo de tareas es el de muestreo de actividades. Ofrece información sobre la proporción de tiempo dedicada a diferentes actividades. Es una técnica objetiva, no se requiere participación activa del operador. La administración es sencilla.

Para todas aquellas tareas que requieran el uso de una interfaz, se les debe aplicar la técnica de encuesta de interface. Estas son un grupo de técnicas de coleccionar información que se usan para obtener información sobre aspectos físicos específicos de la interface hombre-máquina en la cual se está ejecutando la tarea. Esta técnica sirve para perfeccionar el diseño ergonómico de todo lo que se encuesta.

Otra técnica que puede utilizarse es la de diagramas de entrada y salidas, dentro de la descripción de tareas, ya que son útiles para entender el papel del operador en el sistema, muestran que información, control y comunicación son necesarios. Además pueden destacarse los vínculos de comunicación entre personas diferentes al representar todas las entradas y salidas de varios puestos.

b) Portero de escuela

Problemas de postura.

Manipulación de cargas.

Técnicas de recolección de datos – observación

La observación es una técnica objetiva, en la cual quien analiza la tarea no necesita de interacción con el trabajador. Esto es algo que nos beneficia, ya que al preguntarle al trabajador sobre su forma de realizar el trabajo, éste siempre dirá o que hace todo bien, o que todo está mal, lo cual no siempre resulta verdadero.

Otro método que se puede utilizar para este tipo de tareas es el de muestreo de actividades. Ofrece información sobre la proporción de tiempo dedicada a diferentes actividades. Es una técnica objetiva, no se requiere participación activa del operador. La administración es sencilla.

A aquellos puestos que realizan manipulación de cargas, se les debe realizar una evaluación ergonómica. Esta es una técnica relativamente fácil de aplicar y para evaluar un sistema. Puede usarse como evidencia de que un sistema cumple determinados criterios.

En cuanto a las técnicas de descripción de tareas, se recomienda utilizar la de análisis de vínculos. Se utiliza para identificar las relaciones (vínculos) entre un individuo y alguna parte del sistema. Es una que no requiere participación activa del operador. Es un método muy objetivo pues se basa en información observable y medible.

c) Repositor de supermercado

Problemas de postura.

Manipulación de cargas.

Técnicas de recolección de datos – observación

La observación es una técnica objetiva, en la cual quien analiza la tarea no necesita de interacción con el trabajador. Esto es algo que nos beneficia, ya que al preguntarle al trabajador sobre su forma de realizar el trabajo, éste siempre dirá o que hace todo bien, o que todo está mal, lo cual no siempre resulta verdadero.

Otro método que se puede utilizar para este tipo de tareas es el de muestreo de actividades.

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