Análisis Macro y Micro económico basándose en las cinco fuerzas de Porter. Análisis de Porter a WOM.

Análisis Macro y Micro económico basándose en las cinco fuerzas de Porter.

Natalie Gilberto Rojas

Fundamentos de la Administracion

Instituto IACC

Noviembre 14, 2015

Desarrollo

Análisis de Porter a WOM.

1.- AMENAZA DE NUEVOS COMPETIDORES.

Si bien en Chile, el mercado de la telefonía estaba concentrado principalmente en Movistar, Entel y Claro, este año una nueva empresa vino a revolucionar el negocio de telefonía móvil, Wom nueva empresa comprada por el fondo británico Novator Partners tras absorber la quebrada Nextel. Si bien en la practica el servicio ofrecido es el mismo, Wom llego con una propuesta más agresiva para captar nuevos clientes, en el sentido de ofrecer planes preferentemente con más Gigas que los ofrecidos en el mercado hasta el momento, a un costo más bajo, adicionando más minutos y entrar de lleno a competir con el servicio 4G al cual poco provecho le habían sacado las empresas ya existentes en el país. La rivalidad principalmente con estas tres grandes marcas, que ya están posicionadas, son del gusto de los clientes, algunos por no conformes que estuvieran con lo ofrecido si se aferraban a la cobertura, respaldo de la marca y los años que llevan en el mercado. La forma en que WOM trata de marcar la diferencia es a través de la publicidad

En caso de que llegue un nuevo competidor de telefonía móvil, como factores adversos es la inversión inicial que se hace para lograr competir en el mercado debido a que es altísima, además tendría que instalar sus propias redes o modernizar los equipos móviles para entrar a la competencia.

2.- AMENAZA DE INGRESO DE NUEVOS PRODUCTOS SUSTITUTOS.

En este caso, las empresas actualmente en Chile, Las tres grandes, Movistar, Entel y Claro y otras más pequeñas como Virgin Mobile, Falabella, VTR y esta nueva en competencia WOM entre otros este punto de amenazas de productos y/o servicios sustitutos no es mayormente significativa debido a que en teoría todas ofrecen prácticamente los mismos productos y servicios, por supuesto cada una con sus respectivas características propias, si bien el hecho de comunicarse a través de celular es cada vez más una necesidad por parte de los chilenos, además esta necesidad por ahora no puede ser satisfecha por otro servicio que no sea el que en esta ocasión ofrecen las compañías telefónicas.

3.- PODER DE NEGOCIACION CON LOS PROVEEDORES.

Las empresas telefónicas tienen su poder de negociación con sus propios y potenciales nuevos clientes, ya que finalmente ellos son quienes optan por uno u otro servicio dependiendo monetariamente cuanto deseen pagar por él, aquí los proveedores entran en competencia ya que deben lograr satisfacer estas necesidades, ofreciendo mejores y modernos equipos móviles con lo último en tecnología para captar la atención de su clientela, Wom aquí trajo una apuesta osada en el sentido de abaratar costos respecto a su competencia en planes móviles y prepagos con más minutos y as Gigas, aun así cuando a celulares se trata, son los mismos que ofrecen las otras empresas establecidas.

4.- PODER DE NEGOCIACION CON LOS CLIENTES.

Es sabido que en chile hay más celulares que personas, por lo tanto, es un importante número de clientes los que usan este servicio, y si bien hay un porcentaje que, si le da importancia al equipo, es mayoritariamente las tarifas el que se lleva toda la atención. Por otro lado, una pequeña parte de este mercado trae móviles con mayor tecnología, esto implica que personas se apresuren a cambiar de equipo y esto genera que las versiones anteriores bajen sus costos, por ende, hace más fácil acceder a estos aparatos, es por eso la creciente demanda de este servicio. También hay que destacar que los clientes son más conocedores de sus derechos como consumidor y es por ello también más exigente de conocer beneficios y ventajas que se les otorguen al adquirir su servicio. En este aspecto WOM opto tener mayor beneficio bajando sus costos y por lo mismo la publicidad ha sido su aliado fuerte con propaganda agresiva (que le ha costado multas por competencia desleal) opacando de esta manera a sus competidores.

...