Análisis organizacional Nalsani S.A

La empresa que escogí para realizar el análisis organizacional es NALSANI S.A. TOTTO ya que tiene un gran recorrido en el mercado de 25 años que la pone a la cabeza como la marca líder en morrales, se encuentra entre las mejores del mundo.

Razón social: NALSANI S.A

Nombre comercial: TOTTO

Fecha de creación: 01 de diciembre de 1987

Gerente general: Yonatán Bursztyn fundador y dueño

Sector: Manufacturero

Reseña Histórica: Nalsani S.A una empresa familiar que para el año 1987 afrontaba una fuerte crisis económica y estaba por cerrar sus puertas, Don Natan vio una gran oportunidad de negocio y la compro, en ese entonces contaba con nomas de 35 personas y su producción eran los maletines en cuero, hoy día es una empresa con presencia en 26 países y con más de 7000 empleados; los productos de cuero se siguen manejando aunque su distribución y venta se realiza en los otros países menos en Colombia. En el año de 1987 de manos de Don Natan llevaron su primera colección de maletines en lona a la feria internacional de Bogotá en CORFERIAS bajo la marca TOTTO donde tuvo una excelente acogida y ese fue el despegue de esta gran marca porque se empezó a exporta a países como ESTADOS UNIDOS, JAPON, INGLATERRA, HONG KONG, AUSTRALIA, CANADA, MEXICO, SINGAPUR, debido a su gran éxito se lanzo la campaña publicitaria “me gusta mi TOTTO por que le cabe de TOTTO” debido a su rotundo éxito como distribuidor en 1989 lanza su primera tienda y adquiere la licencia de WALT DISNEY y lanza su primera colección infantil con estos personajes, en los años noventa es donde TOTTO empieza a romper todas las barreras pues lanza su primera colección de ropa deportiva y su auge empieza a ser tan grande que impulsa el lanzamiento de nuevas tiendas incluyendo una en el centro comercial Plaza De Las Américas, uno de los mayores logros fue abrir una de las primeras tiendas propias en el exterior en la ciudad de QUITO, y en la ciudad de Costa Rica se lanza la primera tienda a nivel de franquicia y el nuevo eslogan es “ TOTTO ciudadano del mundo” en el año 95 nace la colección más famosa y más vendida de la compañía “AFRICA” en el año 2000 la empresa empieza su auge más grande en el mercado internacional con las franquicias que se ha convertido en el arma perfecta para el crecimiento demográfico de la empresa, en el año 2004 la empresa recibe la certificación isso 9001 2000 y de la mano se convierte desde ese momento en patrocinador del comité olímpico colombiano hasta el día de hoy nace el eslogan más reconocido de la marca “TOTTO O NADA”, realiza alianzas estratégicas con RENOL en el año 2007 y sale la edición limitada de TWINGO TOTTO la empresa ha venido creciendo hasta llegar a estar en más de 26 países incluyendo España y Portugal.

MISIÓN

En TOTTO están comprometidos con la satisfacción de los clientes por eso se fundamentan en ser la organización líder en el desarrollo, producción y comercialización de productos de excelente calidad, enfocándose en un mercado globalizado en donde la competencia es inmensa por ende cuenta con personal capacitado en cada una de las áreas anteriormente mencionadas con cualidades de entrega y amor por lo que hacen para que el consumidor final se lleve una experiencia inolvidable y sienta que TOTTO es su amigo incondicional en su diario vivir porque lo acompaña en su día a día promoviendo un estilo urbano y de confort.

VISION

En TOTTO la visión más grande de todo el personal es trabajar para ser la marca global más deseada por los viajeros urbanos afianzando su liderazgo con 600 tiendas a nivel mundial para el año 2016 demostrando así la trascendencia de nuestros productos por su estilo joven, diseños únicos y duraderos, usando la investigación y desarrollo en la innovación de nuestros diseñadores para fusionar la el diseño con la funcionalidad y comodidad que un viajero urbano desea.

VALORES

Los valores son el impulso de esta compañía hacia la grandeza pues involucra a todas las personas de la entidad desde el gerente hasta los cargos de menor jerarquía ya que se consideran como una cultura empresarial que todos respetan.

LEALTAD: están comprometidos con los clientes y colaboradores para brindarles la mejor experiencia y respaldo

RESPONSABILIDAD: son dignos de confiar ya que cuando se comprometen cumplen

HUMILDAD: ya que la grandeza está dada en la medida en que sean capaces de reconocer los esfuerzos de todos los colaboradores.

CONSTANCIA: puesto que toda la atención esta puesta en la prestación de un buen servicio y en la mejora continua.

HONESTIDAD: ya que todos los actos están encaminados a ser coherentes y justos con lo que dicen y sienten, para poder cumplir con los anteriores valores porque el amor por la compañía los une en un solo fin.

POLITICAS

Las políticas en TOTTO se pueden resumir en dos frases que abarca todo el sentido de ser de la compañía

1. El cliente la razón de ser

2. Nuestra gente factor motivador de éxito.

Estas dos frases resumen la política de esta empresa ya que abarca todos los rincones de la cultura organizacional y la función de prestar un buen servicio a los clientes tanto internos como externo.

Puesto que EL CLIENTE NUESTRA RAZON DE SER abarca todo lo que tiene que ver con servicio y atención (estándares de calidad, durabilidad, dinamismo, colorido, comodidad, moda, diseño, garantía, precio) y demás factores que los clientes demanden.

NUESTRA GENTE FACTOR MOTIVADOR DE ÉXITO ya que la gente que trabaja para la organización se compromete para que el consumidor final tenga una grata experiencia y continúe usando la marca incrementando el factor de fidelidad de los clientes para lograr crecimiento rentabilidad y solidez para mantenerse en el mercado como una de las marcas más apetecidas por el viajero urbano. Por eso a los colaboradores se le otorgan beneficios, reconocimientos, prioridad para surgir en la empres en nuevos cargos y la motivación de la confianza y el respeto hacia ellos.

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