Análisis y priorización de los más influyentes de las causas de los problemas de conducta

Hacer un buen análisis

Una vez que hayamos verificado el comportamiento de un problema y haber identificado sus componentes más importantes, es probable que éste problema sea el resultado de múltiples causas.

Por lo tanto dentro de nuestra Metodología un siguiente paso importante es definir, analizar y priorizar las causas de mayor influencia en el problema.

Pero para detectar la existencia del problema es vital realizar un buen análisis, por lo que vamos a revisar algunos tips que nos van a ayudar a dicho proceso de detección:

Estudiar la situación

Tenemos que realizar las preguntas que nos lleven a revelar la existencia del problema y su comportamiento y no hay mejor forma de preguntar y preguntar, y así evitamos quedarnos con las dudas sobre lo que está pasando:

¿Qué?, ¿Cómo?, ¿Cuándo?, ¿Dónde?, ¿Cuánto?, ¿Quién?

Las respuestas a estas preguntas nos van a llevar a tener la información que requerimos como sustento y a tener un mayor conocimiento del comportamiento del problema.

Distinguir lo relevante de lo irrelevante

En algunos casos nos vamos a dar cuenta que tenemos un mar, una abundante cantidad de información, la práctica y estudio continuo nos va a llevar a poder distinguir cuales son los hechos y datos que si tienen relación con lo que necesitamos para el análisis y cuales son aquellos elementos que nos pueden distraer o que no tienen el peso relevante para considerarlo como parte de nuestro análisis.

Estudiar interrelaciones entre personas, departamentos, funciones, procesos, etc.

Al igual que hacemos preguntas sobre un problema, tenemos que consultar e indagar sobre como es la interrelación entre los diversos componentes del proceso y esto puede significar la relación entre las personas, entre las áreas de la organización, el engranaje entre las funciones, pues ahí vamos a identificar algunos elementos que nos pueden ayudar al análisis y puede tratarse de problemas en la interacción entre algunos miembros del equipo de trabajo, perdida de datos al pasar de un estanco al otro, funciones que no se engranan correctamente, procesos que no se encuentran correctamente operativizados, etc.

Procesar datos para obtener información

Como dice un compañero de trabajo "yo sólo creo en hechos y datos", remarcando la importancia de contar con información, con data que podamos procesar y a partir de allí realizar los cruces u operaciones con las cuales podemos darle sustento a nuestras afirmaciones.

De no ser así podemos caer en supuestos que no tienen el rigor requerido para el análisis.

Y finalmente en la medida

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