Aprendizaje Del Consumidor

Conducta del Consumidor

Aprendizaje del consumidor

Influyen las características y experiencias vividas en el comportamiento de los consumidores por marcas que no tuvieron un buen trabajo u enfoque al momento de exponer sus productos a estos?

El aprendizaje del consumidor es un proceso en el que se adquiere conocimientos y experiencias en la toma de decisión al realizar una compra de un producto y estas las acostumbra en su día a día futuro. Normalmente el consumidor por experiencias en el pasado, elige inconscientemente marcas de productos que a consumido siempre y se cierra a las oportunidades de nuevos productos estas actitudes son reforzadas por cuatro elementos importantes que son la motivación, las señales, las respuestas y el reforzamiento.

Existen marcas que tienen gran renombre y experiencia por su historia en el mercado que se han aprovechado de la inocencia de los consumidores al estar presentes desde hace mucho tiempo en sus vidas y por lógica tienen un ventaja competitiva sobre las demás marcas es por esto que es más complicado que una nueva marca o producto entre en el mercado ya que no va a tener el mismo impacto al momento de estar en percha junto a estas aún si el producto nuevo es de mejor calidad se necesitaría una campaña de publicidad muy efectiva para cambiar estos rasgos psicológicos en los consumidores.

Podemos afirmar que las marcas que tienen más tiempo sirviendo en su campo de negocios, influyen de gran manera en los consumidores, aún si estos dieron una mala imagen y su trabajo de publicidad no es tan bueno como otras marcas, sabemos que tienen la ventaja en la mente de los consumidores por las experiencias vividas en el pasado como la marca líder en su categoría, existen casos de empresas que han llegado a quebrar económicamente y han desaparecido por muchos años y luego revivieron y volvieron al mercado con poco presupuesto a tratar de competir con marcas ya estables y con una publicidad comunicativa de mejor calidad y aún así han logrado establecerse ya que los antiguos clientes recordaron su pasado y al ver que su antigua marca favorita está de regreso sin pensarlo dos veces eligieron el producto sobre las demás.

Schiffman, L. (2010). Aprendizaje del consumidor. Comportamiento del consumidor (Décima Edición).México: Pearson

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