Apuntes gabinete.

Jueves, 13/10/11

Países de la unión europea (google)

Dinamarca, Gran Bretaña y Suecia (no tienen euro)

Eramos 15 y en 2004 entraron 10 y en 2007 países más

Serbia, bosnia, croacia, eslovenia, macedonia, Montenegro, cosobo. (La antigua jugoslavia)

TEMA 1: Introducción evolución histórica públicos

Aportaciones de Lee:

-Tomar una conducta proactiva para comunicar

-Transparencia informativa. La crisis del ferrocarril

-Montó una empresa con agentes de prensa

6 principales características de las RR.PP aplicado al gabinete de comunicación

• Son una filosofía de la dirección. A veces el departamento de comunicación no es algo prioritario en una identidad. Es una política de la dirección y ellos deciden si llevarlo a cabo o no y cómo.  Los gabinete pueden estar en 3 ámbitos de actividad, instituciones públicas, las empresas privadas y el no lucrativo (fundación, asociaciones y ONGs)
• El objetivo de las organizaciones para tener un gabinete es crear, potenciar o modificar la aceptación de una persona natural o jurídica (organización pública, privada, no lucrativo) por parte de sus públicos.
• La actividad de relaciones públicas no es algo puntual sino que responde a una actividad planificada y organizada. Que la actividad de las RR.PP.  no dependa de si tienes o no presupuesto.
• Cualquier labor de comunicación o de rr.pp exige una investigación previa (investigar lo que piensa un poco nuestros públicos objetivo).
• Origen de las relaciones públicas surge vinculado a causas concretas. Muy vinculado en EEUU y sobre todo en el sigo XIX
• Se le ve menos el plumero=la gran ventaja que tiene las RR.PP frente a otras formas de comunicación. Es una comunicación persuasiva con fines persuasivos pero se presenta de una forma informativa.  Apariencia informativa.

jueves, 20/10/11

(Práctica I)

(Organismo que estudia la inversión publicitaria en España InfoAdex)

ATL los medios más convencionales (tele, radio,Internet resumiendo medios above deline)Acaparan más de la inversión publicitaria

BTL (estreet marketing, promoción en lugar de venta)

www.infoadex.es (estudio de  inversión 2011

Cuales son los 3 o 4 (ATL, BTL) medios que acaparan más inversión

Para el examen pueden entrar preguntas de Infoadex (sobre todo de BTL, puede preguntar cuales son los medios que acaparan las inversiones)

13.mil millones de euros anuales.

Un incremento del 1 %

55% de inversión en  BTL

45%  de inversión en ATL

Si nos centramos en el convencionales, el medio estrella es la TV, diarios e Internet.

En los medios no convencionales, el medio estrella son mailing, publicidad en lugar de venta (merchandaising y señalización y rótulos) y marketing telefónico.

Marketing directo=personalizado ( buzoneo, mailing personalizado y marketing telefónico)

Práctica 2 INDITEX

Nace en Galicia. Trabajan para mayoristas hasta que se convirtió en su propio proveedor.

Desarrollo de mercado. Primero nace en España, luego en Portugal y luego se expande.

Mancha de aceite: no hace una exagera inversión en medios publicitarios. El boca a boca. Coger lugares emblemáticos de las ciudades que hablan por si solos y no hace falta hacer inversiones en publicidad.

Mercado maduro:

Zara, zara home, massimo duty, berska, oisho, stradivarius,

“La trastienda de ikea”

Sacar lineas generales

Viernes, 21/10/11

Agenda setting=poder de fijación que tiene los medios para fijar la agenda de noticias de las que se va hablar.

Agenda Building= desde los gabinetes también influimos de lo que luego los medios van a hablar

Distintos sujetos intervinientes en las RR.PP.  Descentralizacion de los servicios (outsourgin).

        -Personas o organizaciones que lancen mensajes a través de sus departamentos de         comunicación.           Empresas públicas, privadas y no lucrativo.

         Agencias de relaciones públicas o consultoras de comunicación.

        Asesores de comunicación o de imagen.

        Empresas o servicios auxiliares ( cuando se externalizan los servicios)

        Distintos medios de comunicación que se implican. Micromedia(la personalización del         mensaje)

        Nos hablamos ni de público objetivo, ni tarjet, ni de consumidores (compran los productos) y usuarios (hacen uso de los         servicios público)

Socios

Públicos actuales

Publico potencial o latente

Públicos internos, intermedios  y externos (ajeno a la organización)

Otra clasificación de públicos:

-Stakeholders (un proveedor) y shareholders (son los que tiene más implicación en la empresa) se diferencian en el grado de implicación que tiene respecto a la empresa.

Públicos especiales

27/10/11

Líderes de opinión: públicos especiales. Nos encontramos con lideres de opinión en todos los grupos sociales.

-Mediáticos

-Una persona extrovertida o líder de grupo reducido no tiene porque ser un grupo de opinión.

-Lider de opinión no es sinónimo de lider del grupo

-Personas más informadas del entorno que les rodea y más familiarizado con el entorno.

La casa de su majesta el Rey, va mas allá del palacio de la zarzuela, es un organismo independiente.

se compone de diferentes departamentos:

-9 millones de euros al año

-Secretaria General. Dentro de esto, uno de protocolo y otro del departamento de relaciones con los medios.

-Ellos ni confirman ni desmienten

-Secretaria General gestiona la comunicación de la Casa Real

Hace 8 años se comunicó en TeleMadrid la relación de Leticia Ortiz con Felipe. Un matrimonio morgamático. Se abrió la veda comunicativamente hablando.

No es lo mismo anunciar un compromiso que un noviazgo.

¿Cómo se produce el anuncio?al príncipe de Asturias le interesó que se publicara mediáticamente.

Entonces Nicolas de Grecia (primo) se le encomendó que algunas imágenes en los Alphes se emitieran

Conflictos potenciales: (práctica) ¿Cómo se gestionó comunicativamente hablando?

1. El compromiso de Leticia y felipe

1. Fallecimiento de la hermana menos de la princesa de Asturias.
2. Familia política de Leticia Ortiz= telma ortiz, haya trabajado en el ayuntamiento de Barcelona. Cuando denunció a todos los medios de comunicación y tuvo que pagar las costas.
3. Iptus de Jaime de Marichalar. Dificil de acallar los rumores.
4. Operación de Pulmón del Rey
5. Cese temporal de la convivencia con la Infanta Elena.
6. Fotografía del Jueves “Tocando los borbones” (libro). Cheque bebé de 2500 euros. Portada del Jueves que sacaba a los principe de Asturias haciendo el amor “intentando conseguir el cheque bebé”. Se produjo el secuestro judicial de la revista. Pone en tela de juicio el derecho a la libertad.
7. Por qué no te callas del Rey en una cumbre Iberoamericana. Conflicto diplomático increíble. En donde sugería al presidente Chavez que se callara.  
8. Quemar símbolos del estado en Cataluña de  manera organizada aunque salieron absueltos
9. El nacimiento de que el primero hijo de los príncipes fue una niña.
10. Declaraciones de la reina en su 70 cumpleaños. Opinaba en contra del aborto, la eutanasia y el matrimonio homosexual.

Viernes, 28/10/11

➔Selección Española de Anunciantes (Premios EFI) (posible exámen)

Agencia Española de Anunciantes de comunicación Publicitaria

ADECEC: mirar el código de ética y el contrato de prestación.

Deberes éticos de las empresas asociadas:

1. Las empresas asociadas tienen la obligación de proporcionar y mantener un trato justo e impecable con sus clientes, sean actuales o no, así como con sus colegas asociados (Consultorías) y el público en general y deben respetar el interés de la sociedad en la realización de sus actividades.
2. Las empresas asociadas deben ajustarse a los cánones de la libre competencia pudiendo ofrecer sus servicios a clientes potenciales por libre iniciativa o bien a petición de los mismos, siempre que no exista coacción sobre el cliente para prescindir de sus servicios ya contratados a otra empresa.
3. Las empresas asociadas, manteniendo una línea de respeto hacia sus colegas asociados, no menospreciarán la reputación o profesionalidad de cualquier Consultoría en Relaciones Públicas y Comunicación bajo ningún concepto o situación ni en el caso específico de trabajo conjunto, posterior o anterior para un mismo cliente.
4. Las empresas asociadas no se implicarán en actividades que corrompan o tiendan a corromper la integridad de los canales de comunicación pública o la legislación.
5. Las empresas asociadas no incurrirán en ninguna actividad que pueda perjudicar el prestigio de la Asociación o la totalidad de sus objetivos siendo el primordial, promover y enaltecer la práctica de la Consultoría en Relaciones Públicas y Comunicación en España y como respresentantes de España en cualquier organismo extranjero.
6. Las empresas asociadas deberán negociar y acordar los términos de los servicios ofertados sobre la base de la viabilidad de los recursos ofrecidos, siendo estos de cualquier índole.
7. Las empresas asociadas tendrán la posibilidad de participar en concursos planteados por clientes, siempre que los proyectos de estos concursos sean remunerados por igual entre los concursantes y el cliente haya previamente informado del nombre de todos los aspirantes a concurso.
8. Las empresas asociadas, al margen de percibir los honorarios correspondientes a sus servicios al cliente pueden percibir honorarios, comisiones y otras compensaciones de terceras personas vinculadas a los servicios prestados al cliente.
9. Las empresas asociadas y sus directivos pueden informar al cliente de la tenencia de acciones e intereses financieros en empresas de su competencia.
10. Las empresas asociadas aceptan el compromiso de mantener la confidencialidad de los servicios prestados así como la información derivada de estos servicios, tanto de antiguos clientes como de los actuales, salvo expresa autorización de los mismos.
11. Las empresas asociadas no difundirán intencionalmente información falsa o tergiversada y tiene la obligación de velar por el mantenimiento íntegro y veraz de la información para que no se pueda perjudicar los intereses y la práctica de la Consultoría en Relaciones Públicas y Comunicación.

La casa Real, ni confirma ni desmiente

-¿Cómo gestionarlo comunicativamente?

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