Auditoria

CASO PRÁCTICO

AUDITORÍA ADMINISTRATIVA EN EL ÁREA DE OPERACIONES

DE UNA EMPRESA DISTRIBUIDORA DE PRODUCTOS

FARMACÉUTICOS.

Lo que se pretende con este caso práctico es hacer una evaluación del

cumplimiento de políticas y procedimientos existentes, para demostrar la

necesidad que el departamento de Auditoría Interna de la Empresa El Producto

Farmacéutico, Sociedad Anónima, realice una Auditoría Administrativa en la

División de Operaciones, debido a las diferencias en los inventarios e

inconformidad con sus clientes en el despacho de pedidos.

5.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

¿Cuáles son las causas desde el punto de vista de una Auditoría

Administrativa, por las que se hace necesario que el departamento de

Auditoría Interna, realice en el Área de Operaciones que comprende los

Departamentos de: Facturación, Créditos, Bodega y Distribución, una

evaluación del cumplimiento de las políticas y procedimientos existentes,

que eviten la pérdida de mercadería e inconformidad en el despacho de

pedidos con los clientes, en la Empresa El Producto Farmacéutico,

Sociedad Anónima, en el año 2004?.

5.2 ENTREVISTA PRELIMINAR

En esta fase se recolectó la información necesaria para conocer los datos

generales de la entidad y aspectos esenciales que servirán de base para

planificar el trabajo a realizar en la División de Operaciones, área en la

cual está enfocado el problema principal de esta tesis.

5.2.1 Datos generales de la compañía El Producto Farmacéutico, S. A.

• Resumen de la escritura de constitución y sus modificaciones: La

compañía El Producto Farmacéutico Sociedad Anónima, fue constituida

el 30 de mayo de 1985, con un capital autorizado y pagado de Q.

1,200.000.00 dividido en 12,000 acciones ordinarias a Q.100.00 cada

una. Está registrada en la Superintendencia de Administración

Tributaria con el Número de NIT. 253111-5 y su período fiscal es del 1

de enero al 31 de diciembre.

• Organización estructural: Cuenta con diversas áreas de trabajo,

incluyendo la División de Operaciones, que es el área objeto de estudio

de esta tesis, y para una mejor ilustración se presenta su organigrama

general en el anexo número 1.

• Actividad principal: Se dedica específicamente a la Importación,

exportación, compra, venta y distribución de productos y mercadería en

general, incluyendo toda clase de productos químicos, medicinales,

farmacéuticos, alimenticios, de tocador y sus similares.

• Ubicación geográfica: Está situada en

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