Auditoria

“Informe de Auditoría de Capital Humano”

Auditor Administrativo (a):

Yesenia González Camacho

INTRODUCCIÓN

Una auditoría administrativa es la revisión analítica total o parcial de una organización con el propósito de conocer su nivel de desempeño y perfilar oportunidades de mejora para innovar valor y crear una ventaja competitiva sustentable.Su importancia proporciona a los directivos de una organización un panorama sobre la forma como esta siendo administrada por los diferentes niveles jerárquicos y operativos, señalando aciertos y desviaciones de aquellas áreas cuyos problemas administrativos revelados exigen una mayor o pronta atención. La evaluación del desempeño organizacional es importante pues permite establecer en qué grado se han alcanzado los objetivos, que casi siempre se identifican con los de la dirección. Además de esto, también se valora la capacidad y lo apropiado a la práctica administrativa. Es necesaria una evaluación integral, es decir, que involucre los distintos procesos y propósitos que están presentes en la organización. Debido a esto, cada auditoria administrativa deberá realizarse de forma distinta dependiendo de la organización. El Objetivo de una Auditoria es señalar las fallas y los problemas; presentar sugerencias y soluciones; y apoyar a los miembros de la empresa en el desempeño de sus actividades. Para ello la Auditoria les proporciona análisis, evaluaciones, recomendaciones, asesoría e información concerniente a las actividades revisadas.

MISION

Hacer parte integral del bienestar del huésped prestando el servicio de hospedaje con eficiencia, haciendo todo el esfuerzo humano, para que se dé un espacio familiar reconfortante que le permita sentirse: seguro, escuchado, participe activo del desarrollo del Hotel JB.

VISION

Operar en un espacio empresarial dinámico, que ofrezca un servicio de calidad, con ambiente familiar que permita el incremento de nuestros huéspedes y en consecuencia la ampliación de nuestros servicios a otra sede.

VALORES

• Trabajo en equipo

• Lealtad

• Innovación

• Respeto por el ser humano

• Honestidad

• Amabilidad

• Alegría

JUSTIFICACIÓN

La necesidad principal y justificación de este estudio en el Hotel JB, se sustenta en el análisis del funcionamiento general y especifico de la organización, con el fin de potencializarlo para tener un crecimiento como organización. Por otra parte creemos también que con la elaboración de esta auditoría la empresa tendrá más confianza; con esto se pretende que las utilidades de la empresa crezcan y que pueda tener una mayor competencia.

PROCESO DE LA AUDITORIA

Planeación: El equipo auditor eligió el Hotel JB para la realización de la auditoria. Lo primero que hicimos fue presentarnos al Hotel y hablamos con el Gerente de Recursos Humanos el Lic. Francisco Alejandro Carrillo Sánchez. Le planteamos el motivo por el cual nos encontrábamos en la empresa, para la realización de una auditoria dirigida al área de Recursos Humanos.

Ejecución: En esta etapa se llevo a cabo la aplicación del cuestionario.

1. ¿La empresa cuenta con algún organigrama?

R= No

2. ¿Al ingresar a la empresa le dieron a conocer que funciones desarrollaría?

R=Si

3. ¿La empresa tiene misión y visión?

R=Si

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