Bibliografia

1- HAGA UNA BREVE DESCRIPCIÓN DE LA

EMPRESA

CORBATERÍA NICOL´S es una empresa dedicada al diseño y fabricación de corbatas y corbatines. ofrece al comprador gran variedad en su producto ya que cuenta con los mejores diseños, estampados, colores y material exclusivo que permite al comprador reconocer la calidad con la que se ha producido esta prenda que acompaña día a día a los ejecutivos de la cuidad de Bogotá.

Realiza investigaciones en el mercado, que le permite conocer e identificar los nuevos estilos preferidos por los clientes.

Esta información le permite crear una base de datos en donde determina la anchura de las corbatas, los colores y el público que lo va a adquirir ya sea niño, joven o adulto, corbatería nicol´s además de fabricar corbatas, parte de su empresa está dedicada a la producción de corbatines que se crean dependiendo de las edades del consumidor y la labor a realizar como gerentes o banque teros, es una empresa que a pesar de la competitividad en el mercado se ha mantenido estable gracias a su dedicación , investigación, diseño y un excelente proceso de producción.

Misión

Corbaterías Nicol`s es una empresa dedicada al diseño, fabricación y comercialización de corbatas y corbatines, trabajamos con altos niveles de calidad orientados hacia nuestros productos y procurando satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes que buscan un elemento esencial en el momento de complementar su prendas de vestir.

Visión

Ser una empresa líder en ventas que ofrece la mayor opción de complemento de vestido para la imagen del empresario, con una persistencia en el momento de fabricar productos con diseños totalmente innovadores y de excelente calidad en los materiales utilizados para la fabricación, contamos con una cobertura nacional y para el año 2017 nuestra meta es incursionar en mercados internacionales logrando competir con las grandes industrias de la confección.

2-POLITICAS DE CALIDAD

a) Identificar los requisitos de los clientes.

• Nuestros clientes buscan un producto que les permita complementar su prenda para vestir. Con diseños innovadores que los representen en el momento de utilizarlos ya sea diseños clásicos de un solo color, atrevidos en el caso de estampados tales como animaciones o corbatas con una gran variedad de colores, buscan un producto duradero; telas que como la seda o la polyester les permita, ser utilizadas constantemente.

b) Identificar las expectativas de la organización

La empresa busca ser líder en el proceso de fabricación de corbatas, proyecta sus metas hacia el consumidor y a que cada uno de ellos tenga una corbatas marca Nicol`s como complementó de su vestido.

c) Necesidades y expectativas de los clientes, expectativas de la organización.

NESECIDADES CLIENTES EXPECTATIVAS DE LOS CLIENTES EXPECTATIVAS DE LA ORGANIZACIÓN

Tener un producto que le permita complementar su prenda de vestir Innovación en los diseños

(Colores, estampados, tamaños, anchuras) Satisfacer las necesidades de los clientes

Buscan una prenda de vestir que le permita fortalecer su imagen como empresario Telas más resistentes y duraderas Incrementar las ventas

Productos resistentes y duraderos Que las corbatas tengan otro valor agregado como sujetadores Aumentar el porcentaje de consumidores

Tener gran variedad de corbatas que sobre salgan con su prenda de vestir Disminuir precios Abarcar mercados internacionales

Exclusividad en los diseños que son escogidos por los clientes (algunos clientes pueden crear diseños partiendo de su imaginación y estamparlos en las corbatas Encontrar en el mercado materia primas más resistentes

d) Totalizar verificar y horizontalmente

e) Seleccionar las expectativas empresariales más afectadas por las necesidades de los clientes y definir las directrices para esas expectativas

EXPECTATIVAS DE LA ORGANIZACIÓN DIRECTRICES

Satisfacer las necesidades de los clientes • El consumidor requiere productos innovadores lo que implica que la organización este en una investigación constante sobre las nuevas tendencias del mercado de las corbatas

Abarcar mercados internacionales • Al incurrir en un mercado nuevo en este caso en otro país se

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