Bloques De Negocio 7-8-9

Actividades clave

Este bloque establece básicamente lo que una empresa debe realizar para que el modelo de negocio funcione y la empresa pueda operar de manera exitosa. Principalmente se ponen en evidencia actividades que deben realizarse optimizando los recursos clave, teniendo en cuenta, la propuesta de valor y la gestión de las relaciones con clientes y a aliados.

Es importante resaltar que tanto las actividades como los recursos, dependen netamente del tipo de modelo de negocio. Para poder hallar dichas actividades, se pueden realizar preguntas como: “¿Cuáles actividades claves requiere nuestras proposiciones de valor? ¿Nuestros Canales de distribución? ¿Nuestras Relaciones con los clientes? ¿Nuestras Fuentes de Ingresos?” ¿Quiénes son nuestros Asociados Claves? ¿Quiénes son nuestros suplidores Claves? ¿Cuáles Recursos Claves estamos adquiriendo de nuestros socios? ¿Cuáles Actividades Claves realizan nuestros socios?

Las actividades claves se pueden categorizar, de la siguiente manera:

• Producción: Es más evidente en empresas manufactureras, ya que estas actividades están enfocadas al diseño, realización y entrega.

• Solución de problemas: Generalmente son para empresas prestadoras de servicio, encargadas de generación de conocimiento y entretenimiento continuo, como consultorías, hospitales, etc. La idea de estas actividades claves es presentar alternativas a problemas individuales por medio de soluciones personalizadas.

• Plataforma / Red: Estas actividades son para aquellas compañías que funcionan particularmente en Internet o en una plataforma específica relacionada con redes, como por ejemplo, la administración y promoción de la plataforma.

Red de aliados

Las relaciones que se generan con los proveedores y aliados son determinantes para que el modelo funcione. Por medio de este bloque se realiza la respectiva descripción para establecer importancia de los mismos y acciones que se pueden presentar a futuro.

En la red de aliados se tienen en cuenta desde alianzas estratégicas hasta asociaciones de empresas que se puedan ver involucradas en la actividad de la empresa. A través de estas relaciones se puede incrementar la oferta de valor y la optimización de costos.

Para estas actividades, es necesario conocer la respuesta a: “¿Quiénes son nuestros Asociados Claves? ¿Quiénes son nuestros suplidores Claves? ¿Cuáles Recursos Claves estamos adquiriendo de nuestros socios? ¿Cuáles Actividades Claves realizar nuestros socios? “

Para crear relaciones, existen tres principales motivaciones:

• Optimización y economía de escala: Hace referencia a la relación comprador-vendedor, donde se busca optimizar actividades y recursos.

• Reducción de riesgo e incertidumbre: En un ambiente competitivo, donde todos los competidores se ven afectados por un factor clave, se pueden consolidar bloques para atacar el factor crítico.

• Adquisición de recursos y actividades particulares: Las empresa para finalizar su proceso de negocio, muchas veces, no solo necesitan de proveedores, sino de aliados que puedan complementar su actividad.

Estructura de costos

Los costos deben ser enlistados, de tal manera que exista un orden donde se pongan en evidencia aquellos que sean más significativos para el modelo de negocio. Estos costos deben estar relacionados con los diferentes bloques, de manera que sea más clara la forma de generar valor a través de estos; se pueden calcular fácilmente, si se tienen definidos y entendidos cada uno de los bloques.

En el momento de realizar la estructura de costos, pensar en: “¿Cuáles costos inherentes a nuestro modelo de negocios son los más importantes?

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