Burocracia

Ensayo Burocracia

Nicole Milipza Bogotá Alvarado – 20122077023

Estandarización… Este es el concepto clave en el que se basan todas las burocracias. La burocracia se caracteriza por tareas operativas muy rutinarias que se logran mediante la especialización, reglas y regulaciones muy formalizadas, trabajos agrupados en departamentos por función, autoridad centralizada, extensiones de control angostas y toma de decisiones que sigue la cadena de mando. Su principal ventaja es su capacidad de realizar funciones estandarizadas muy eficientemente.

Entre los ejemplos de las burocracias cotidianas se pueden contar las de hospitales, tribunales, iglesias, escuela, ejército y las empresa, tanto públicas como privadas. Por ejemplo, en un hospital corresponde al director o supervisor tomar decisiones acerca de la distribución general de recursos entre los departamentos. A cada médico jefe de departamento corresponden las decisiones acerca de cómo organizar los recursos que le han sido designados por el director o supervisor en relación a la atención que su departamento ofrece al público (horas y tipos de atención de médicos, enfermeras, uso de materiales, camas, quirófanos, etc.) A cada doctor o enfermera dentro de esos departamentos corresponden las decisiones acerca de atención a los pacientes que asistan, con los recursos disponibles en su departamento tal y como han sido organizados por el jefe del departamento, etc. Esos funcionarios (doctores, enfermeras, etc.) son contratados y promovidos o despedidos en relación a sus capacitación técnica y funcionamiento en relación a sus tareas, y no porque sean simpáticos, amigos o parientes del director o descendientes de alguna familia especial. Por ejemplo, tanto un médico como una enfermera jefe acceden a sus cargos en relación a los cursos de especialización que hayan atendido y concluido exitosamente como en relación a su experiencia.

En el caso de los tribunales podemos apreciar como la cantidad de papeleo puede hacer de cualquier trámite en la organización, un proceso largo ya que tiene que ir de acuerdo a lo establecido, si ninguna posibilidad de agilizar este. El ejército es un ejemplo claro de las estrechas relaciones que se establecen en el ambiente empresarial, la falta de comunicación y la limitación a cumplir con el objetivo común (el de la organización).

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