CASO: UNA DURA COMPETENCIA, LAS DECISIONES DE FARMYANTOJOS.

Joseph Javier Caballero Geney

Admón. De Empresas

IV – Semestre

C.U.N. 2016

CASO: UNA DURA COMPETENCIA, LAS DECISIONES DE FARMYANTOJOS

CUESTIONES A RESOLVER

1. Determine si el planteamiento de investigación al  que se refiere el caso, aplica para investigación de un problema o de una oportunidad, justificando su respuesta.

• Según el caso de FARMYANTOJOS, se puede aplicar una investigación de oportunidad; donde deben implementar una nueva planeación estratégica con el fin de brindar un mejor servicio y seguir con productos de calidad  donde los clientes den fe de esto e incluso incentivarlos y motivarlos de manera que se siga atrayendo más clientes.

1. Enuncie de manera clara y concisa un problema/oportunidad de investigación.

• Cuando se presentan problemas en el seno de la empresa, generalmente están asociados a la mejora del rendimiento empresarial o a la expansión en la cobertura de mercado. Algunos casos tipo podrían ser:

1. Una oficina congestionada de operaciones: Puede necesitar estrategias para simplificar sus procedimientos administrativos.
2. Una empresa con oficinas distribuidas en muchas zonas: Es posible que necesite establecer un sistema de comunicación eficaz entre ellas

1. Defina al menos 5 objetivos para esta investigación.

1. Mejora en el servicio que ofrece farmyantojos
2. Captar nuevamente la clientela y atraer las personas que no conocían de farmyantojos
3. Mantener el área de venta de regalos, ya que, este mercado no entra en competencia con las otras farmacias, y es una fuente de ingreso adicional.
4. Investigar nuevas ofertas de mercado, donde sea convenientes montar nuevos puntos de atención.
5. Dinamizar una nueva estrategia a domicilio donde le permita comprar al usuario desde su casa.

1. Según el problema/oportunidad de investigación definido, proponga un tipo  y diseño de investigación de mercados a utilizar, así como la técnica más adecuada para desarrollar la misma y ayudarle a resolver este asunto a Farmyantojos.

• El tipo de investigación que se pondría a funcionar sería la cualitativa, donde se evalué, conformidad del cliente y estos sean críticos dándonos a conocer que necesidades básicas hay que tener en cuenta para suplirlas con la mayor particularidad y mejorar la infraestructura haciéndola más llamativa al cliente.

Bibliografía

PROBLEMA U OPORTUNIDAD Y LA IDEA DE PROYECTO. (s.f.). Obtenido de http://www.iue.edu.co/documents/emp/conceptualizacionProyecto.pdf

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