COMO ALCANZAR EL EXITO EN LAS VENTAS

COMO ALCANZAR EL EXITO EN LAS VENTAS

El vendedor es una figura importante para cualquier negocio, ya que es la persona encargada de vender productos o servicios que la organización ofrece, es así como debe ser considerado un factor importante el hecho de tener personas que estén dispuestas a ofrecer los productos y más aún que den a conocer el nombre de la empresa en el mercado, es una necesidad ya que todo lo que se planea, lo que se elabora y lo que se presupuesta tiene su base en la venta, es decir, con la venta se alcanzan los objetivos planeados, con la venta se obtiene un segmento de mercado y la venta es la que hace la diferencia en que una empresa sea más exitosa que la otra.

En la era moderna del marketing, un vendedor debe ser más que un intermediario entre la relación cliente/empresa o empresa/cliente, es decir, la función del vendedor va mucho más allá de una simple relación, porque el vendedor es un comunicador, es quien posee la información de los requerimientos del cliente y de las necesidades satisface el producto que está ofreciendo, partiendo de este punto, entonces hay que enfatizar en cómo debe ser ese vendedor competitivo que necesitan las empresas para llegar al éxito, considerando que está en las ventas su crecimiento en el mercado.

Comúnmente los vendedores suelen ser personas emprendedoras, con un buen sentido del humor, optimistas y con gran poder de convencimiento, sin duda alguna son características que no pueden faltar en la fuerza de ventas, sin embargo estas cualidades deben ir acompañadas de otras variables como lo son: el conocimiento, la sinceridad y la buena relación con el cliente, para que no se presente una distorsión del mensaje.

En otras palabras, las personas con buen sentido de humor, pueden caer en el error de hacer reír al cliente pero no lograr ninguna venta porque se olvidó cuál era su labor y al cliente le parece buen humorista pero no confía en el producto que le ofrece. Así mismo pasa con el optimismo, la mayoría de veces la manera en que se dirija al cliente influye en la venta y no puede ser una persona que cree que todos los clientes van a adquirir el producto que él está ofreciendo, un buen vendedor debe ser realista y tener los pies sobre la tierra, porque no todas las veces van a comprarle su producto, hay días en los que puede que no realice una venta, esto es importante para que no se genere falsas expectativas y para conozca a sus clientes, que pueda identificar cuando se puede realizar una buena venta y cuando es casi imposible hacerla, es ahí donde juega un papel importante la relación con el cliente.

En cuanto al poder de convencimiento, el vendedor debe estar primero, bien informado de cuál es el producto que va a ofrecer, segundo de las características que este tiene, y tercero y más importante, conocer los beneficios del producto; esto ayuda a que el cliente tenga una visión clara de lo que le están ofreciendo, también contribuye al buen nombre de la empresa, porque como se ha mencionado anteriormente, el vendedor es el que representa la empresa ante el cliente, y si este no conoce bien el producto da una imagen falsa de los atributos del producto, lo cual hace que la empresa pierda credibilidad ante el cliente.

Además de las cualidades o características ya mencionadas, que deben hacer parte de un vendedor para que logre su éxito y el de la empresa que representa, este debe contar con visión positiva de sí mismo, es decir, no solo es importante lo que los demás vean en él, es fundamental el concepto y el conocimiento que él debe tener de su labor como vendedor, tanto a nivel psicológico como profesional. A nivel psicológico las motivaciones, la personalidad, la perseverancia, la confianza en sí mismo, son factores que inciden en la venta, y en el contexto profesional hacer énfasis en dos cosas: primero, qué tan preparado está para enfrentar el mercado

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