COMUNICACION CORPORATIVA. La percepción comunicacional
Enviado por NATALIAGOC • 17 de Octubre de 2018 • Apuntes • 360 Palabras (2 Páginas) • 111 Visitas
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COMUNICACIÓN CORPORATIVA
La Comunicación Corporativa es el conjunto de mensajes que una institución (empresa, fundación, universidad, ONG, etc.) proyecta a un público determinado (target) a fin de dar a conocer su misión y visión, y lograr establecer una empatía entre ambos.
La Comunicación Corporativa tiene que ser dinámica, planificada y concreta, constituyéndose en una herramienta de dirección u orientación sinérgica, basada en una retroalimentación constante.
COMUNICACIÓN CORPORATIVA
La percepción comunicacional
En la Comunicación Corporativa, la percepción que tenga el target es uno de los aspectos más importantes, ya que de ello depende la comprensión y la actitud que tome, lo cual repercutirá en la respuesta al mensaje y la forma de retroalimentación que generará.
COMUNICACIÓN CORPORATIVA
La tarea de la Comunicación Corporativa podría interpretarse como trabajo corporativo, es decir, esfuerzo para conseguir una imagen intencional a través de la identidad visual, de la cultura de la organización y la propia comunicación corporativa.
Mediante la comunicación se intenta transmitir la identidad dándole una forma comprensible y conveniente, una imagen determinada.
Identidad + Comunicación = Imagen
La Comunicación Corporativa intenta conectar la identidad con la imagen corporativa.
COMUNICACIÓN CORPORATIVA
El público / target: Es el conjunto de personas a quienes van dirigidos los mensajes. Estos pueden ser definidos como internos y externos.
Público Interno: Es el grupo de personas que conforman una institución y que están directamente vinculadas a ella. En el caso de una empresa, el público interno está conformado por accionistas, directivos, empleados, trabajadores, contratistas, proveedores, distribuidores, etc.
Público Externo: El público externo está determinado por las personas que tienen alguna relación con la Institución, sea ésta geográfica, de productos o servicio.
COMUNICACIÓN CORPORATIVA
Niveles de extensión de la comunicación corporativa:
Entorno: Conjunto de factores que afectan la vida de las personas con algún nivel de dependencia del mercado y la organización.
Mercado: Comprende los agentes y factores que intervienen directamente en el intercambio de productos y servicios.
Organización: Integración e Interacción de personas, procesos que bajo un entorno legal, tienen como propósito la transformación de productos y servicios agregándoles valor.
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