COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA

Título: Comunicación Oral y escrita en las empresas

Introducción: En este ensayo hablaremos de la comunicación oral y escrita que en el ámbito laboral aparece como un elemento fundamental, independientemente de las características de la empresa. Estas comunicaciones son imprescindibles para que las relaciones, internas y externas, de la empresa se mantengan vivas. Una comunicación eficiente unifica las distintas actividades que se dan dentro de la organización y favorecen la identificación de los trabajadores con su tarea. En consecuencia, el desempeño en el puesto de trabajo, la satisfacción y la motivación se ven favorecidas. Para que la comunicación en la empresa se efectiva, es necesario conocer los distintos tipos de comunicación que se dan dentro de ella, así como los soportes más habituales que se utilizan. Porque los problemas más graves en las empresas tienen su origen en una comunicación deficiente, ya sea interna o externa.

Desarrollo:

La comunicación como la conocemos es lo que nos hace que nos movamos en el mundo además de que es lo esencial para obtener lo que necesitamos. Como lo indica el diccionario en su definición: La comunicación es un acto propio de la actividad psíquica, que deriva del pensamiento, el lenguaje y del desarrollo de las capacidades psicológicas de relación. El intercambio de mensajes (que puede ser verbal o no verbal) permite al individuo influir en los demás y a su vez ser influido.

La comunicación verbal es una habilidad de pensamiento para idear, seleccionar y organizar un lenguaje con la finalidad de producir mensajes comprensibles y coherentes. (Fonseca Yerena, pag.53). Es muy importante la comunicación verbal en las empresas ya que a esta habilidad se generan los mejores trabajos gracias al entendimiento y a la buena comunicación o pueden generarse conflictos que perjudican al ambiente de trabajo y esto provoca pérdida de tiempo y muchas veces de dinero.

En el ámbito laboral la comunicación escrita es de vital importancia, pues esta presente en todo lugar y permite que el conocimiento sea difundido, además que haya relación en la empresa con todos los empleados. Hay puntos clave para plantear una buena comunicación escrita en el trabajo como lo indica Diego Levis (par.3) son: situación, consecuencias, resolución, acción y cortesía. Esto propicia que haya una mejora en la eficiencia del trabajo realizado.

Conclusión: Como sabemos en este trabajo la comunicación ya sea oral o escrita son muy importantes prácticamente esenciales en la vida cotidiana y más en la vida laboral que gracias a ella es como expandimos nuestro trabajo o negocio pero también si no es utilizada de manera correcta puede afectarnos en pérdidas de clientes, de negocios, hacer malos tratos, etc. Pero el buen manejo

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