Calidad Total

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN SUPERIOR

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL “SIMÓN RODRÍGUEZ”

DECANATO DE POSTGRADO

CONVENIO: COMANDO DE LAS ESCUELAS DEL EJÉRCITO

¿QUE APORTARIA LA GERENCIA DE CALIDAD AL PROCESO EDUCATIVO DE LA INSTITUCION DONDE USTED LABORA?

Participante: Aida J. Oropeza

C.I.:8.684.364

¿QUE APORTARIA LA GERENCIA DE CALIDAD AL PROCESO EDUCATIVO DE LA INSTITUCION DONDE USTED LABORA?

La calidad de la educación consiste en proporcionar a los alumnos el dominio de los códigos culturales básicos, las capacidades para la participación democrática y ciudadana, el desarrollo de capacidades para resolver problema y para seguir aprendiendo, la mejora de valores y actitudes acorde con una sociedad que desea una vida de calidad para todos sus habitantes.

Un proyecto de calidad debe ser gestionado por un gerente, este debe ser el docente. El mismo debe actuar como gerente educativo, adaptando las metas institucionales de manera que estén en coherencia con los requerimientos de los alumnos y de todas las partes interesadas. Del mismo modo, mantener el control en aquellos asuntos en los cuales sea necesario rediseñar el proceso educativo, cuando las condiciones así lo exijan.

La educación basada en proyecto de gestión de calidad total es quizás indicativo de un gran crecimiento, debido a que le permite al docente- gerente, al alumno- cliente y a todos los interesados- colaboradores, adueñarse o tomar control del proceso educativo y de su participación activa.

El docente- gerente en una gerencia total de calidad educativa, desarrolla su capacidad creativa y de liderazgo, la polivalencia para desempeñar más de una función, además de tener habilidades para trabajar en equipo, para comunicarse e interrelacionarse y poseer capacidad para manejar y resolver errores, entre otras. Las anteriores son las características que destaca al docente dentro de un proyecto de gestión de calidad en el aula. Este debe busca la adquisición de nuevos conocimientos, facilitar el cambio de actitudes y aptitudes que permitan el reforzamiento del aprendizaje. Con esto aportaría grandes cambios en las instituciones donde laboro y en cualquiera donde esté presente un proyecto de calidad total, bajo la línea filosófica de Deming, 1986, el cual afirma:

“Que todo proceso es variable y cuanto menor sea la variabilidad del mismo mayor será la calidad del producto resultante. En cada proceso pueden generarse dos tipos de variaciones o desviaciones con relación al objetivo marcado inicialmente: variaciones comunes y variaciones especiales. Solo efectuando esta distinción es posible alcanzar la calidad. Las variaciones comunes están permanentemente presentes en cualquier proceso como consecuencia de su diseño y de sus condiciones de funcionamiento, generando un patrón homogéneo de variabilidad que puede predecirse y, por tanto, controlarse”…“

Así mismo, en este proceso el alumno pasa a ser un ente activo en su desarrollo educativo, mantiene su atención centrada en alcanzar altos niveles de aprendizaje. El docente usaría reforzamiento positivos para reconocer y estimular las conductas destacadas en los alumnos y se involucraría al alumno, su representante de la mano con docentes, directivo y el personal en general, como un todo organizado.

Por otra parte, manteniendo un adecuado control administrativo de registro y evaluación, pues este debe ser permanente, organizado y con participación de todos los involucrados, y con el objetivo de planificar la calidad para suministrar a las fuerzas operativas y los medios para producir productos que puedan satisfacer las necesidades de los clientes, según Juran, 1986. La calidad

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