Caso Casa Zetina

1.- ¿Cómo influye la condición familiar en la administración de la empresa?

En este caso podemos hacer énfasis en dos situaciones; una buena y otra mala.

En el primer caso podemos afirmar que la condición familiar para los inicios de una empresa es buena, ya que la unión y el compromiso hace que la empresa surja.

Y, por otro lado, tenemos el  malo, ya que involucramos a familiares en cargos  para los cuales no están debidamente formados y esto genera un mal funcionamiento a nivel general de la empresa.

2.- ¿Qué representa la dirección para una empresa de estas características?

La dirección representa la responsabilidad de ejercer un rol de liderazgo con las diferentes áreas de la empresa.

Es importante que la dirección trabaje en diferentes factores como son: la comunicación efectiva, trabajo en equipo y coordinación, ya que de esta manera se formará características que le permitan a la empresa la consolidación en el mercado.

3.- ¿cómo puede la empresa alinear su potencial con un enfoque estratégico?

El primer paso que se debería dar es una auditoría total de la empresa, de esta menara se podrá identificar las áreas críticas y en consecuencia podremos realizar los planes de acción que sean necesarios.

Otro de los puntos que se debería tomar en cuenta es la orientación y capacitación de las personas que dirigen la empresa, para que de esta menara  puedan desarrollar las habilidades y conocimientos necesarios para el correcto funcionamiento de la misma.

Una herramienta para conseguir un adecuado enfoque empresarial sería definir los objetivos desde la dirección y esta a su vez replicando hacia las jefaturas y de la misma manera estas a sus subalternos, así podremos definir que el objetivo principal baja en forma de cascada hasta los funcionarios de menor jerarquía.

4.- ¿la estructura organizacional de la empresa representa para sí misma una ventaja competitiva?

No, ya que la estructura  se la realizó sin ningún tipo de guía profesional y sin tomar en cuenta la jerarquía de cargos, esto dio como resultado una separación temprana de los esposos.

5.- ¿cómo puede consolidar la empresa su posición en su sector y ramo de actividad?

Se puede trabajar en diferentes frentes, tales como:

• La mezcla de marketing; producto, precio, plaza y promoción.
• Realizando un análisis de costos y gastos de todas las áreas.
• Analizar a los posibles competidores.
• Segmentando a sus clientes.

Si trabajamos en cada uno de estos factores lograremos con gran éxito posicionarnos como una empresa líder en nuestra rama o actividad de servicio.

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