Caso De Jeth Blu
Enviado por jeysel20 • 10 de Abril de 2015 • 436 Palabras (2 Páginas) • 156 Visitas
Caso Empresarial: JETBLUE
Respuesta a la pregunta número uno.
Ejemplo de necesidades:
los clientes necesitan un excelente servicio.
JetBlue configuro asientos con tres pulgadas para que la autora de seis pies pueda estirarse e incluso cruce las piernas para que uno no vaya incomodo en su viaje. (comodidad).
los pasajeros necesitan espacio en sus asientos para que pueda reclinarse.
los pasajeros necesitan cuidado.
la seguridad que JetBlue ofrece a sus clientes es importante.
los clientes de JetBlue necesitan buena atención.
Ejemplo de deseos:
bocadillos y bebidas que gozan los clientes.
los clientes desean un servicio de internet gratis
los clientes desean de una televisión para ver cualquier programa favorito y así poder disfrutar su viaje.
Ejemplo de demanda:
tiene un consumo más eficiente de combustible , tiene un costo por milla de 8.8 centavos menor que otra compañía (soutwest 9.76 centavos)
cobrar un menor precio comparado al soutwest)
la eliminación de tarifa del carro de equipaje comparado a otra compañía.
la relación interpersonal que JetBlue ofrece a sus clientes provoca una fuerte demanda sobre su servicio.
la comodidad que JetBlue ofrece a sus clientes también es parte de un aumento en la demanda.
Diferencia entre necesidad, demanda y deseo
necesidad: es lo que la persona carece por ejemplo: comida, vestuario, ropa y carece económicamente.
deseo: lo que la persona desea obtener como un lujo no como necesidad.
demanda: cuando se brinda un buen servicio, cuando se proporciona un buen precio por compra.
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