Caso De Royal Ahold

ROYAL AHOLD

3. PRESENTACION DEL CASO

La empresa fue fundada en 1887, por Albert Heijn empezó con una tienda de comestibles ubicada en Oostzaan , Países Bajos. Luego la cadena de supermercados se expandió a través de la primera mitad del siglo XX y se hizo pública en 1948.

A mediados de 1970 la empresa comenzó a expandirse internacionalmente mediante la adquisición de compañías en España y Estados Unidos. En virtud de un nuevo equipo directivo, que por primera vez no incluyó a ningún miembro de la familia Heijn, la empresa aceleró su crecimiento a través de adquisiciones, en la segunda mitad de la década de 1990 en América Latina, Europa Central y Asia.

En 2000 la compañía se diversifico hacia el segmento de venta al por mayor de comida cuando compro Foodservice de Estados Unidos ubicada en Columbia, Maryland, un suburbio de Washington D.C., lo cual marco un compromiso para ser un participante importante en la industria, las adquisiciones en Estados Unidos causaron que la venta al por mayor en comida fuera el origen más grande de ingreso de la compañía formando más de la mitad de sus ventas anuales.

Investigaciones mostraban que las barreras culturales en Estados Unidos hacían que los clientes en nuevos mercados rechazaran la manera Holandés de organizar y dirigir una tienda de comestibles, debido a tales problemas los ejecutivos de Royal Ahold decidieron que la mejor estrategia para dirigir sus cadenas de tiendas comestibles extranjeras era permitir que la mayoría de las decisiones importantes fueran tomadas por el personal de dirección de esas cadenas.

El equipo directivo de Royal Ahold estableció objetivos de ingreso agresivos para la compañía para los siguientes años, con un porcentaje anual de crecimiento en ganancias del 15%, para ello presiono a sus subordinados para que consiguieran esos objetivos. Un plan de compensación de incentivos, otorgo bonificaciones de finales de año a directores de unidades de operaciones que superaban sus objetivos finan

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