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Caso Exitoso Iso 9001


Enviado por   •  26 de Septiembre de 2013  •  641 Palabras (3 Páginas)  •  410 Visitas

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Caso Exitoso

Avianca

En Avianca.com proteger la información obtenida de los usuarios para el normal desarrollo de la oferta de servicios de transporte aéreo de pasajeros. Por lo tanto, se presenta en detalle en este documento, utilice las políticas, la privacidad y la confidencialidad de la información. Estas políticas se aplican a todos los usuarios, una vez que usted da su consentimiento a la compra y / o visitar nuestro sitio web.

En todo momento, garantizar la protección y el uso adecuado de Avianca.com los usuarios información personal a través del uso de tecnología de hardware, software y telecomunicaciones probada. Del mismo modo, se utilizan protocolos de transferencia electrónica y cifrado de datos y certificados de seguridad emitidos por autoridades de certificación reconocidas en el mercado como: VeriSign Class 3 Extended Validation SSL SGC CA.

Los datos personales recogidos

Avianca.com público hay restricción en el ingreso para los usuarios sin suscripción o registro. Sin embargo, para la compra de un billete, debe proporcionar la siguiente información:

Datos personales Travellers '(nombre).

Tipo y número de identificación.

Fecha de nacimiento.

Los números de teléfono (personal y / o trabajo).

E-mail.

Información de la tarjeta de crédito (número, código de seguridad, banco, fecha de vencimiento).

Datos personales del titular (nombre, tipo e identificación).

Información de la dirección cuando el titular recibe sus estados de cuenta bancarios.

En Avianca.com no pedir datos confidenciales.

Gestión de la Información

El uso principal es hacer una contribución necesaria para la prestación del transporte aéreo nuestros pasajeros. Sin embargo, en nuestros esfuerzos continuos por mejorar nuestros servicios, tenemos que analizar la información recabada de los usuarios para satisfacer sus necesidades.

En esta actividad, se utilizan los datos obtenidos a través de nuestro sitio web para personalizar los materiales de promoción o enviar por correo certificado a la información del usuario acerca de nuestros productos y servicios.

Otro tipo de información recogida, la dirección IP es necesario conocer el origen y la actividad de los usuarios. Esta información se utiliza para mejorar los servicios ofrecidos en Avianca.com, la seguridad del sitio y el ajuste de las actitudes y preferencias

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