Caso Safeway

Definición del Negocio

Safeway es una industria minorista que se enfoca en la producción y distribución de productos alimenticios y medicamentos, operando principalmente en la costa oeste de Estados Unidos, Australia, Canadá e Inglaterra. Esta empresa es la segunda más grande en la cadena de supermercados de Estados Unidos, después de Walmart que es una corporación multinacional de minoristas estadounidense y que opera cadenas de grandes almacenes de descuento y clubes de almacenes.

Al mercado que está enfocado Safeway se relaciona con las personas que buscan exclusividad y una buena experiencia al momento de comprar otorgándoles un servicio de alta calidad.

Productos Ofrecidos: Este supermercado presta servicios de distribución ofreciendo productos tales como alimentos, productos de aseo, higiene, bebestibles, panadería, farmacia, florería, entre otros.

Misión

Safeway se gana la confianza de su gente porque actúan anticipadamente, llenan sus necesidades con sus productos superiores y de alta calidad. Estos satisfacen las necesidades cotidianas de consumo de los clientes, para que puedan adquirir distintos productos como alimentos, útiles de aseo, higiene, etc.

Visión

Ganar la lealtad de la gente sirviendo por medio del talento y pasión de los empleados.

Objetivos

- Aumentar el valor a los accionistas a través de las necesidades de los clientes, lo que permite facilitar la actividad de la compra a las familias actuales.

- Innovar en la tecnología, con equipos tales como los de autovisualización para los clientes asiduos a la tienda.

Estrategias Genéricas Competitivas

Estrategia Safeway: La estrategia de Safeway es de diferenciación, ya que busca diferenciarse de sus competidores con la entrega de una gran experiencia al consumidor al momento de realizar sus compras. Safeway posee el 50% de groceryworks.com que permite a los consumidores realizar compras por internet, enfocándose en consumidores que buscan comodidad sin importancia de los costos adicionales de envío. Su ventaja competitiva frente a la competencia es la marca, lealtad y reconocimiento por parte de los consumidores.

Estrategia Walmart: La estrategia de Walmart es la de liderazgo en costos, ya que se enfoca en hacer todo lo posible para establecer una estructura de costos que le permite comercializar sus bienes y servicios a un costo unitario menor que el de sus competidores. Una principal característica de su baja estructura de costos viene dada por la compra de productos en grandes cantidades a sus proveedores, lo cual generalmente termina por convertir a Walmart en su mayor cliente, ejerciendo un aumento importante en el poder de negociación.

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